Um elemento importante quando se fala em relações humanas n...
Essa competência se refere, principalmente, à capacidade que uma pessoa tem de identificar e controlar as próprias emoções, mesmo em situações adversas, representando, também, o potencial para identificar as emoções pessoais ao redor e ser empático.
Dessa forma, quando os servidores têm uma inteligência emocional bem desenvolvida, são capazes de controlar as próprias emoções diante de altos níveis de estresse e sobrecarga ou em conflitos com gestores e colegas.
A inteligência emocional permite que essas pessoas desenvolvam a capacidade de ajudar outras ao redor a trabalhar as próprias emoções, emitindo comportamentos adequados ao ambiente laboral, mesmo diante de sentimentos negativos.
Em suma, pode-se dizer que inteligência emocional é a capacidade que a pessoa tem de se relacionar consigo e com suas emoções, por meio de suas habilidades pessoais, ao mesmo tempo em que administra sua relação com o outro, por meio de suas habilidades sociais.
Disponível em: https://curtlink.com/KDtuNgW. Adaptado.
De acordo com o texto, é correto afirmar que a inteligência emocional:
Gabarito comentado
Confira o gabarito comentado por um dos nossos professores
A alternativa correta é a C. Vamos entender o porquê e analisar cada alternativa.
Alternativa C: "É uma competência que se refere à capacidade de identificar e controlar as próprias emoções, além de identificá-las ao redor e ser empático, importante em situações adversas e conflitos no trabalho."
Essa alternativa está correta porque abrange todos os aspectos principais da inteligência emocional conforme descritos no texto. A inteligência emocional não se limita apenas ao controle das próprias emoções, mas também inclui a capacidade de identificar emoções nos outros e demonstrar empatia, o que é crucial em situações adversas e conflitos. Portanto, esta alternativa corresponde exatamente ao conteúdo abordado no texto.
Agora, vamos ver por que as outras alternativas estão incorretas:
Alternativa A: "Refere-se tão-somente à capacidade de identificar as próprias emoções e controlá-las, influenciando na relação com outras pessoas no trabalho, sendo de uma importância ímpar para lidar com questões favoráveis no trabalho."
Essa alternativa está parcialmente correta porque menciona a identificação e controle das próprias emoções. No entanto, ela foca apenas em questões favoráveis no trabalho e não menciona a empatia e a identificação das emoções dos outros, elementos essenciais da inteligência emocional.
Alternativa B: "Refere-se tão-só à capacidade de identificar as próprias emoções, indistintamente relacionada ao controle delas ou à empatia com os colegas."
Essa alternativa está incorreta porque limita a inteligência emocional apenas à identificação das próprias emoções, sem considerar o controle dessas emoções e a empatia com os outros, ambos componentes fundamentais da inteligência emocional.
Alternativa D: "É uma habilidade nata aos cargos de liderança, pois esses profissionais precisam ser capazes de controlar as próprias emoções em situações de depressão."
Essa alternativa é incorreta porque insinua que a inteligência emocional é uma habilidade inata apenas para líderes e menciona especificamente situações de depressão, o que não é abordado no texto. Além disso, a inteligência emocional pode ser desenvolvida por qualquer pessoa, não apenas líderes.
Alternativa E: "É uma habilidade característica de alguns indivíduos, excluindo-se de ser desenvolvida por meio de treinamento e aprimoramento pessoal."
Essa alternativa está totalmente incorreta porque afirma que a inteligência emocional é uma característica inata e não pode ser desenvolvida por meio de treinamento, o que contradiz o entendimento atual de que habilidades emocionais podem ser aprimoradas com prática e desenvolvimento pessoal.
Gostou do comentário? Deixe sua avaliação aqui embaixo!
Clique para visualizar este gabarito
Visualize o gabarito desta questão clicando no botão abaixo
Comentários
Veja os comentários dos nossos alunos
essa questao veio repetida umas 500x vamo resolve isso aí QC kkmmkkkk
Clique para visualizar este comentário
Visualize os comentários desta questão clicando no botão abaixo