Dentro da Administração em RH, ______________ é aprender a ...

A alternativa C - Percepção está correta.

Vamos entender o porquê e aprofundar um pouco no tema para facilitar sua compreensão.

Na Teoria das Relações Humanas, um dos focos principais é a atenção aos aspectos emocionais e humanos dentro das organizações. A abordagem humanística da administração propõe que, além dos aspectos técnicos, é fundamental considerar os comportamentos e emoções das pessoas que compõem a empresa. Isso inclui funcionários, clientes e o mercado em geral.

A palavra que preenche a lacuna corretamente é Percepção. Isso porque a percepção é o processo de interpretar e dar sentido às informações recebidas, tanto do ambiente interno quanto do externo da organização. É o ato de aprender a reconhecer e entender como a empresa, o mercado, os funcionários e os clientes se comportam.

Quando falamos de percepção na administração de recursos humanos, estamos destacando a importância de um gestor ser capaz de perceber e interpretar os sinais comportamentais e emocionais daqueles que interagem com a organização. Isso envolve:

• Identificar necessidades e expectativas dos funcionários para melhorar o clima organizacional.
• Entender o comportamento dos clientes para ajustar produtos e serviços oferecidos.
• Monitorar o mercado para adaptar estratégias e manter a competitividade.

Vamos analisar rapidamente as outras alternativas para que você entenda por que não são adequadas:

• A - Cenário: Cenário refere-se ao contexto ou ambiente em que a empresa está inserida, mas não abrange a ação de aprender a perceber comportamentos.
• B - Decisão: Decisão é o ato de escolher entre alternativas, o que é uma etapa posterior à percepção e análise das informações.
• D - Concepção: Concepção é a formação de ideias ou conceitos, mas não envolve diretamente o processo de percepção de comportamentos.
• E - Revisão: Revisão implica revisar ou corrigir algo já feito, que não se alinha ao contexto de aprender a perceber comportamentos e emoções.

Portanto, a alternativa Percepção é a mais adequada pois engloba a habilidade de entender as dinâmicas emocionais e comportamentais dentro da administração de recursos humanos, fundamental para uma gestão eficiente e humanística.