A respeito de conceitos de processos de negócio, julgue o it...

A alternativa correta é C - certo.

O gerenciamento de processos de negócio, conhecido como BPM (Business Process Management), é uma disciplina gerencial e administrativa que busca orientar as organizações na melhoria contínua de seus processos para atingir seus objetivos estratégicos. Essa disciplina envolve um conjunto de práticas, métodos e ferramentas que ajudam na análise, desenho, execução, monitoramento e otimização dos processos de negócio.

Vamos detalhar um pouco mais para compreender melhor:

Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM) é uma abordagem sistemática para tornar os processos de uma organização mais eficazes, eficientes e adaptáveis a um ambiente em constante mudança. O principal objetivo do BPM é alinhar os processos de negócio às necessidades dos clientes e ajudar a organização a alcançar seus objetivos de negócio de forma mais eficiente.

Embora o BPM utilize diversas ferramentas e metodologias como modelagem de processos, análise de processos, automação de processos, entre outras, ele não se restringe a essas ferramentas. A essência do BPM é ser uma disciplina gerencial que envolve a gestão e a melhoria contínua dos processos para agregar mais valor à organização. Ou seja, o foco está na gestão e não somente nas ferramentas utilizadas.

A questão aborda exatamente essa distinção ao afirmar que o gerenciamento de processos de negócio não é apenas um conjunto de ferramentas e metodologias, mas sim uma disciplina gerencial. Isso está correto porque enfatiza a importância do BPM como uma abordagem estratégica e contínua, e não apenas como um conjunto de soluções tecnológicas.

Vamos agora justificar as alternativas:

Alternativa C - certo: Está correta porque descreve precisamente a natureza do BPM como uma disciplina gerencial e administrativa, diferenciando-o de um simples conjunto de ferramentas e metodologias.

Alternativa E - errado: Seria incorreta porque implicaria que o BPM é apenas um conjunto de ferramentas e metodologias, o que subestima a importância do gerenciamento e da melhoria contínua dos processos na orientação da organização para atingir seus objetivos.

Espero que essa explicação tenha esclarecido suas dúvidas sobre o tema. Se precisar de mais alguma informação ou tiver outra questão, estarei à disposição!

Gerenciamento de Processos de Negócio é uma disciplina gerencial que integra estratégias e objetivos de uma organização com expectativas e necessidades de clientes, por meio do foco em processos ponta a ponta 

Fonte CBOK V3.0 pág 66

gab C

E ai, tudo bom?

Gabarito: Certo

Bons estudos!

-Tentar não significa conseguir, mas quem conseguiu, com certeza tentou. E muito.