Assinale a afirmativa que não apresenta um item de controle ...

Alternativa correta: C - Ergonomia.

Na área de Tecnologia da Informação, a gerência de configuração trata do acompanhamento e controle de mudanças nos produtos de software e outros itens ao longo do desenvolvimento e manutenção. Isso inclui, mas não se limita, a serviços, atendimento, custos e profissionais envolvidos. Tais itens são essenciais para que o processo de entrega de software seja eficiente e controlado.

A alternativa C - Ergonomia, por outro lado, não é considerada um item de controle na gerência de configuração em TI. A ergonomia se relaciona com o estudo da otimização das condições de trabalho, visando à segurança, conforto, eficiência e produtividade do ser humano. Embora seja um aspecto importante no design de postos de trabalho e na prevenção de lesões ou distúrbios relacionados ao trabalho, não figura diretamente entre os itens de controle usualmente geridos em projetos de software.

Portanto, em uma questão de concurso público voltada à área de Engenharia de Software e, mais especificamente, à gerência de configuração, espera-se que o candidato reconheça que a ergonomia, por estar focada nas condições e na interação humana com o ambiente de trabalho, não é um item a ser controlado ou gerenciado por processos de gerência de configuração, que são voltados para componentes técnicos e processuais do projeto de TI.

Ergonomia é um tema mais ligado a Recurso Humanos e Segurança no Trabalho do que TI em si.

Um link com informações resumidas sobre conceito de ergonomia http://www.rh.com.br/Portal/Qualidade_de_Vida/Roteiro/6199/a-importancia-da-ergonomia-para-as-empresas.html .

c) ergonomia