Assinale a sequência que ilustra o preenchimento CORRETO do...

A alternativa correta é a letra C.

Vamos explorar o tema abordado na questão: o mix de comunicação de marketing. Este mix é composto por várias ferramentas que as empresas utilizam para promover seus produtos e serviços de maneira eficaz. A questão pede que identifiquemos quais elementos do mix de comunicação correspondem às descrições fornecidas.

Agora, vamos analisar cada descrição e associá-las aos componentes corretos do mix de comunicação:

1. Propaganda: A descrição que corresponde à propaganda é "Qualquer forma paga de apresentação e promoção não pessoais de ideias, mercadorias ou serviços por um anunciante identificado." A propaganda envolve a comunicação paga e não pessoal para influenciar o público-alvo. Portanto, isso está corretamente associado à primeira descrição.

2. Marketing Direto: A segunda descrição menciona "Utilização de correio, telefone, e-mail, internet para se comunicar diretamente com clientes específicos e potenciais ou lhes solicitar uma resposta direta." Isso se refere ao marketing direto, que é uma comunicação direta com o consumidor ou cliente potencial, frequentemente solicitando uma resposta imediata.

3. Promoção de Vendas: A terceira descrição fala sobre "Uma variedade de incentivos de curto prazo para estimular a experimentação ou a compra de um produto ou serviço." Promoção de vendas refere-se a incentivos de curto prazo como cupons, descontos ou eventos promocionais para aumentar as vendas imediatas.

4. Relações Públicas: A quarta descrição é "Uma variedade de programas elaborados para promover ou proteger a imagem de uma empresa ou de seus produtos." Este é o domínio das relações públicas, que visam construir e manter uma imagem positiva da empresa e de seus produtos.

5. Eventos e Experiências: A última descrição é sobre "Atividades e programas patrocinados pela empresa e projetados para criar interações relacionadas à marca." Isso é característico de eventos e experiências que visam criar uma conexão emocional e interativa com a marca.

Com base nessas explicações, a sequência correta de associação é: C - 1 – 5 – 2 – 4 – 3.

As outras alternativas não seguem esta ordem correta de associação, por isso são incorretas.

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(1) propaganda é o anúncio que tem veiculação paga como em revistas, televisão e links patrocinados na internet, por exemplo. Qualquer forma paga de apresentação e promoção não pessoal de ideias, bens ou serviços, por um patrocinador identificado". Essa definição vem de uma tradução adaptada de D. Bennett - Dictionary of Marketing Terms, American Marketing Association, 1995. No livro Marketing: Criando valor para clientes, Churchill e Peter seguem a mesma definição.

(5) Marketing direto é um sistema, também interativo de marketing que usa uma ou mais mídias de propaganda para obter uma resposta mensurável e/ou uma transação em qualquer localização. (Marketing de Serviços – Conceitos e Estratégias, Marcos Cobra/Flávio Zwarg – 1986).

(2) Promoção de vendas é um dos quatro aspectos do promocional mix. Refere-se ao conjunto de ferramentas usadas para desenvolver e acelerar as vendas de um produto ou de um serviço. Consiste num conjunto diversificado de incentivo a curto prazo que visa estimular a compra ou venda de um produto ou serviço:

Amostras: São ofertas de uma quantidade de produtos para o experimento do cliente, que busca a aprovação do produto sem o vínculo de compra;

Cupões: Certificados que garantem aos compradores vantagens em relação a compra ou a sorteios definidos pelo empreendedor;

Brindes promocionais: são artigos úteis, com o nome do anunciante impresso neles, dado como presente aos consumidores;

Brindes: são mercadorias oferecidas gratuitamente ou a baixo custo como incentivo à compra de determinado produto;

Recompensas por preferência: São algumas bonificações para os clientes que tem uma certa regularidade de compra ou de uso dos serviços da empresa, nesta modalidade selos de trocas também são levados em consideração por esta ferramenta.

Promoção no ponto de venda: Uma das formas mais comuns de promoção de venda, onde são trabalhados os expositores e pontas de gondolas a fim de atrair a atenção dos consumidores.

Concursos e sorteios: São encontrados normalmente em grandes campanhas que possibilitam ao consumidor obter alguma coisa, normalmente um prémio,como carros, casas etc.

Pacotes ou descontos promocionais: oferece aos consumidores descontos sobre os preços normais do produto.

( 1. propaganda ) Qualquer forma paga de apresentação e promoção não pessoais de ideias, mercadorias ou serviços por um anunciante identificado.

( 5. marketing direto ) Utilização de correio, telefone, e-mail, internet para se comunicar diretamente com clientes específicos e potenciais ou lhes solicitar uma resposta direta.

( 2. promoção de vendas ) Uma variedade de incentivos de curto prazo para estimular a experimentação ou a compra de um produto ou serviço.

( 4. relações públicas e assessoria de impressa ) Uma variedade de programas elaborados para promover ou proteger a imagem de uma empresa ou de seus produtos.

( 3. eventos e experiências ) Atividades e programas patrocinados pela empresa e projetados para criar interações relacionadas à marca.