A Instrução Normativa número 4 de maio de 2009 da ANVISA em ...

A resposta correta é a alternativa A, pois o Manual da Qualidade é um documento que consolida as diretrizes estratégicas do serviço, além de documentar "como" a organização funciona. Ele é uma ferramenta importante para a gestão da qualidade em um Centro de Pesquisa, pois estabelece os padrões, políticas e procedimentos que devem ser seguidos para garantir a qualidade dos serviços e a satisfação dos clientes. Ele deve ser elaborado pela alta direção e estar disponível a todos os colaboradores, servindo como fonte de informação e orientação para a realização das atividades cotidianas. Por isso, é fundamental que o Centro de Pesquisa possua um Manual da Qualidade bem estruturado e atualizado para atender às exigências da ANVISA e garantir a excelência em seus serviços.