Marque C, se a proposição é verdadeira; E, se a proposição é...
Para melhor gerenciar os resultados, o processo de gestão de uma organização deve ser dinâmico e proativo, permitindo se antecipar às mudanças que ocorrem no ambiente. Para ter esta característica, é necessário um modelo de gestão que vise, simultaneamente, um resultado econômico positivo para a organização e a criação de valor aos usuários dos serviços prestados. Assim, a sua base de atuação deve ser calcada em um processo de gestão estratégica, ou seja, baseado em estratégias que visam criar para a organização a possibilidade de maximização do seu resultado econômico no longo prazo. (MAUSS; SOUZA, 2008, p. 71).
A análise do texto e os conhecimentos sobre gestão organizacional permitem afirmar:
A maximização do resultado econômico a que se refere o texto é conseguida mediante a remuneração mais elevada, a ser cobrada do contribuinte pelo uso dos serviços públicos.
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Gabarito comentado
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Alternativa correta: E - Errado
Vamos entender por que a alternativa correta é a alternativa E.
Gestão por Resultados é um modelo de administração que se concentra em alcançar objetivos específicos, medindo e gerenciando o desempenho com base em resultados concretos. Esse tipo de gestão é altamente dinâmico e proativo, permitindo que a organização se antecipe e se adapte a mudanças no ambiente.
O texto menciona que, para gerenciar resultados de forma eficaz, é necessário um modelo de gestão estratégica que vise tanto um resultado econômico positivo quanto a criação de valor para os usuários dos serviços prestados. Isso significa que a organização deve equilibrar resultados financeiros e satisfação dos usuários.
No entanto, a proposição que você precisa analisar afirma que a maximização do resultado econômico é conseguida mediante a remuneração mais elevada cobrada do contribuinte pelo uso dos serviços públicos. Esta afirmação está errada, e aqui está o porquê:
A maximização do resultado econômico em uma gestão por resultados não significa necessariamente aumentar os preços ou tarifas cobradas dos usuários. Pelo contrário, pode envolver uma série de estratégias, como a melhoria da eficiência operacional, a inovação nos serviços, a redução de custos e o aumento da produtividade. É crucial lembrar que o objetivo é criar valor tanto para a organização quanto para os usuários dos serviços.
Em outras palavras, cobrar mais não é a única ou a melhor maneira de maximizar resultados econômicos. Focar apenas no aumento de remuneração pode até prejudicar a percepção de valor pelos usuários e levar a uma menor satisfação e, consequentemente, a um menor uso dos serviços.
Portanto, a proposição está incorreta porque simplifica a maximização de resultados econômicos a um único fator - a remuneração elevada - sem considerar a complexidade e as múltiplas dimensões da gestão por resultados.
Espero que essa explicação tenha ajudado a esclarecer o porquê da alternativa correta ser a E. Se tiver mais dúvidas, estou aqui para ajudar!
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Comentários
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Esse posicionamento difere do BSC no modelo tradicional para o setor privado, posto que este tem como missão a perspectiva FINANCEIRA, com a maximização do resultado econômico.
Bons estudos.
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