O gerenciamento de evento da operação de serviço minimiza os...

Com base no mesmo assunto

Q371808

Ano: 2014 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SUFRAMA Prova: CESPE - 2014 - SUFRAMA - Analista Técnico - Tecnologia da Informação |

Q371808 Governança de TI

Texto associado

A respeito dos estágios e dos serviços da ITIL v3, julgue os itens que se seguem.

O gerenciamento de evento da operação de serviço minimiza os impactos adversos de incidentes e problemas para o negócio ocasionados por falha na infraestrutura de TI, o que ajuda a prevenir futuras ocorrências destes incidentes.

Certo

Errado

Você errou! Resposta:

teste

Parabéns! Você acertou!

teste

Questões de assuntos semelhantes

Com referência ao ITIL, versão 3, e ao COBIT, julgue o item que se segue.A versão 3 do ITIL é embasada em cinco títulos, divididos em estratégia...
Acerca dos gerenciamentos do catálogo de serviços, de nível de serviço e da continuidade de serviço, abordados no ITIL, versão 3, assinale a opção...
Para a implantação da gestão e governança de TI em determinado órgão, o analista de TI deverá executar as seguintes atividades: I definir e...
No ITIL v3, _____ é particularmente aplicável ao processo de Melhoria Contínua de Serviços (também chamado de Ciclo de Deming). Assinale a...
O ITIL, v. 4, é um framework proprietário, ou seja, uma empresa que queira implementá-lo terá de adquirir uma licença na organização responsável...

Provas relacionadas

CESPE - 2014 - SUFRAMA - Engenheiro Químico
CESPE / CEBRASPE - 2014 - SUFRAMA - Nível Médio - Conhecimentos Básicos - Todos os Cargos
CESPE - 2014 - SUFRAMA - Técnico em Contabilidade
CESPE - 2014 - SUFRAMA - Contador
CESPE - 2014 - SUFRAMA - Engenheiro Elétrico

🚨 ÚLTIMOS DESCONTOS: ATÉ 67% OFF! 🚨

🚨 ÚLTIMOS DESCONTOS: ATÉ 67% OFF! 🚨

O gerenciamento de evento da operação de serviço minimiza os...

Questões de assuntos semelhantes

Provas relacionadas