A questão Quem são os usuários/clientes da biblioteca/ unid...

A alternativa correta é: A - missão.

Vamos entender por que essa alternativa está correta e explorar o tema abordado pela questão. A pergunta sobre "Quem são os usuários/clientes da biblioteca/unidade de informação?" é uma reflexão central quando se está definindo a missão de uma biblioteca ou unidade de informação. A missão de uma instituição define o seu propósito fundamental e para quem ela existe, ou seja, os seus usuários ou clientes principais. Entender quem são esses usuários é crucial para determinar a razão de ser da biblioteca e orientar suas atividades e serviços para atender suas necessidades.

Agora, vejamos por que as outras alternativas estão incorretas:

B - visão: A visão é uma declaração que descreve onde a organização deseja chegar no futuro. Ela foca nos objetivos de longo prazo e na direção futura, e não especificamente em quem são os usuários da instituição.

C - objetivos: Os objetivos são metas específicas que a biblioteca busca alcançar. Eles derivam da missão e da visão, mas não se referem diretamente à identificação dos usuários ou clientes.

D - finalidades: Embora as finalidades possam estar relacionadas à missão, elas são mais amplas e não se concentram exclusivamente na identificação dos usuários ou clientes.

E - estratégia: A estratégia envolve o plano de ação para atingir os objetivos da organização. Enquanto a estratégia é influenciada pela missão, visão e objetivos, ela não responde diretamente à questão de quem são os usuários ou clientes.

É importante que, ao estudar para concursos na área de Biblioteconomia, você compreenda como a missão de uma unidade de informação está intimamente ligada ao seu público-alvo, pois isso direciona todas as atividades e planejamentos da instituição.

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