O processo de gestão de sistemas da produção evoluiu dentro ...
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Por que a letra "b" esta errada?
André, acredito que a letra B está errada pois as ferramentas apresentadas não são modernas, ou seja, não surgiram agora.
Acho que a B está errada porque o QFD, embora tenha surgido no Japão, não seja parte do Lean.
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