O gerenciamento de crise é feito por meio de um conjunto de ...

Alternativa correta: D - Forças – Fraquezas – Oportunidades – Ameaças.

A questão envolve gerenciamento de crise, que é crucial na área de assessoria de comunicação. Esse gerenciamento é feito através de ações planejadas para mitigar problemas inesperados que podem afetar negativamente a reputação de uma marca.

A ferramenta central citada na questão é a análise SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats), que é amplamente utilizada em gestão de empresas e comunicação para auxiliar no planejamento estratégico. Esta análise ajuda a avaliar quatro componentes principais:

• Forças (Strengths): Pontos positivos internos à organização que proporcionam vantagem competitiva.
• Fraquezas (Weaknesses): Aspectos internos negativos que podem representar desvantagens.
• Oportunidades (Opportunities): Elementos externos que a organização pode aproveitar ao seu favor.
• Ameaças (Threats): Fatores externos que podem causar problemas à organização.

Justificativa da resposta correta:

A alternativa D está correta porque identifica precisamente os quatro componentes que compõem a análise SWOT: Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças. Esses elementos são fundamentais para entender o ambiente interno e externo de uma organização e são frequentemente usados para planejar estratégias de comunicação e gestão de crises.

Análise das alternativas incorretas:

• A - Robustez – Fraquezas – Potências – Ameaças: "Robustez" e "Potências" não fazem parte dos termos usados na análise SWOT.
• B - Forças – Fracassos – Oportunidades – Prenúncios: "Fracassos" e "Prenúncios" não são componentes da análise SWOT. Os termos corretos seriam "Fraquezas" e "Ameaças".
• C - Forças – Fracassos – Possibilidades – Ameaças: "Fracassos" e "Possibilidades" também são incorretos. No contexto de SWOT, os termos certos são "Fraquezas" e "Oportunidades".
• E - Robustez – Fraquezas – Potências – Prenúncios: Comete os mesmos erros que a alternativa A, além de incluir "Prenúncios", que não faz parte do SWOT.

A análise SWOT é uma ferramenta essencial para qualquer profissional de comunicação que busca entender melhor o ambiente de uma organização e preparar-se para enfrentar crises de forma eficaz e estratégica.

Gostou do comentário? Deixe sua avaliação aqui embaixo!