Em algumas organizações a área de Tecnologia da Info...

A alternativa correta é a A - Liberal e Autoritário.

Vamos agora analisar o motivo dessa escolha e discutir as alternativas incorretas.

O tema da questão aborda a cultura organizacional na governança de TI, com foco nos modelos de gestão. A questão enfatiza a percepção negativa sobre a área de Tecnologia da Informação (TI) dentro de algumas organizações, destacando problemas como o não cumprimento de prazos e a insatisfação dos clientes internos. Isso sugere que os modelos de gestão adotados podem não ser os mais eficazes.

Alternativa A - Liberal e Autoritário: Essa é a opção correta porque combina características de dois estilos de gestão que, quando mal aplicados, podem levar à percepção de ineficiência. O modelo liberal é caracterizado por uma grande autonomia para os funcionários, o que pode resultar em falta de controle e, consequentemente, em atrasos e não cumprimento de prazos. Já o modelo autoritário é marcado por uma centralização das decisões e pouca flexibilidade, o que pode gerar insatisfação e desmotivação, afetando o desempenho e a qualidade do trabalho. A combinação desses dois modelos pode explicar a percepção de preguiça e incompetência dos gerentes.

Alternativa B - Liberal: Essa alternativa está incorreta porque, embora o modelo liberal possa causar falta de controle e problemas de prazo, ele não explica totalmente a percepção de incompetência e a insatisfação dos clientes internos, que também podem ser resultado de uma gestão autoritária.

Alternativa C - Autoritário: Essa alternativa também está incorreta. Embora um modelo autoritário possa causar desmotivação e insatisfação, levando a uma percepção de incompetência, ele não explica a falta de controle e os problemas de prazo que são típicos de um modelo liberal.

Alternativa D - Colaborativo: O modelo colaborativo se baseia na cooperação e na participação dos membros da equipe nas decisões. Esse modelo tende a melhorar a satisfação dos clientes internos e a eficiência na entrega dos projetos, o que não se alinha com a percepção negativa apresentada na questão.

Alternativa E - Liberal e Colaborativo: Essa alternativa está incorreta porque, apesar do modelo liberal poder causar problemas de controle, o modelo colaborativo tende a aumentar a eficiência e a satisfação dos clientes internos, o que não corresponde à percepção de preguiça e incompetência dos gerentes mencionada na questão.

Compreender esses modelos de gestão e suas possíveis implicações é fundamental para atuar de forma eficaz na área de TI, principalmente em contextos de governança, onde a percepção de eficiência e competência é crucial.

O surgimento dos Sistemas Colaborativos se deu como uma forma de suportar um ambiente baseado em colaboração e posteriormente uma gestão do conhecimento. Mas de nada adiantará implantar um Sistema Colaborativo se não houver uma cultura de colaboração bem disseminada e consistente. É por esse motivo que antes de entrar nos detalhes acerca de Sistemas Colaborativos, abordarei o conceito de colaboração, começando com uma definição utilizada por Anabela Sarmento:

 "A colaboração é um princípio de trabalho em conjunto que produz confiança, integridade e resultados através de verdadeiro consenso, propriedade e alinhamento de todos os aspectos da organização”.

Analisando a definição acima, percebe-se que há alguns elementos que caracterizam e efetivam a colaboração. Esses elementos são os seguintes: trabalho conjunto, consenso e alinhamento de todos os aspectos da organização, que são atingidos através da Comunicação, Coordenação e Cooperação que juntas formam um ambiente de colaboração perfeito.

Como o problema gerencial abordado provavelmente seria evitado com uma gestão colaborativa, considerei que o problea estava mais relacionado com os modelos: Liberal e Autoritário (cada um nos seus extremos)!
 

Achei a questão mal elaborada...

GAB: A

preguiçosos e incompetentes.

OU SEJA

Liberal (não atua) e Autoritário (quando atua mostra-se incompetente)