É comum nos depararmos com pacientes traumatizados, ansiosos...

Usar termos científicos e palavras rebuscadas, assim o cirurgião-dentista irá demonstrar ser autoridade no assunto, fazendo com que o paciente confie em seu diagnóstico.

Reforçar cada aspecto negativo na rotina diária do paciente que faz com que ele não tenha uma boa saúde bucal, sem apontar os aspectos positivos.

Agilizar o processo de anamnese, pois os pacientes não gostam de dividir suas angústias ou mesmo falar sobre sua rotina de autocuidado.

Demonstrar empatia pela situação do paciente antes de iniciar o exame clínico, percebendo as angústias e medos que podem fazer com que ele venha a não colaborar com o tratamento que será proposto.

Centrar o atendimento na técnica, de modo que o profissional escolha os procedimentos mais indicados para o caso do paciente.