As habilidades de comunicação são uma parte fundamental de t...

Alternativa Correta: D - o feedback é um auxílio poderoso para a eficácia da comunicação.

Vamos entender por que a alternativa D está correta e analisar as demais opções para compreendermos melhor o tema da comunicação nas atividades administrativas.

A comunicação é um elemento crucial em qualquer organização, pois ela facilita a troca de informações, a tomada de decisão e a coordenação de atividades. Saber comunicar-se de maneira eficaz é fundamental para garantir que as informações sejam transmitidas de forma clara e precisa.

Alternativa D - Correta: o feedback é um auxílio poderoso para a eficácia da comunicação.

O feedback é essencial na comunicação, pois permite que o emissor saiba se a mensagem foi recebida e compreendida corretamente pelo receptor. Ele cria um ciclo de comunicação que pode melhorar o entendimento e corrigir possíveis falhas ou mal-entendidos. O feedback pode ser positivo ou negativo, mas ambos os tipos são importantes para o desenvolvimento e aprimoramento da comunicação organizacional.

Análise das Outras Alternativas:

Alternativa A: são características de uma boa comunicação, o uso de um bom dicionário, linguagem adequada e fidelidade ao pensamento original.

Embora a alternativa A mencione aspectos importantes da comunicação, como a linguagem adequada e a fidelidade ao pensamento original, ela não abrange a totalidade das habilidades de comunicação. Além disso, o uso de um dicionário, apesar de útil, não é um elemento central para uma comunicação eficaz.

Alternativa B: são barreiras da comunicação organizacional: coordenação deficiente, contratação de um ombudsman e diferença no status e no poder.

A contratação de um ombudsman não é uma barreira de comunicação, mas sim um facilitador que pode ajudar a resolver conflitos e melhorar a comunicação dentro da organização. As verdadeiras barreiras incluem ruídos, preconceitos, falta de clareza, entre outros.

Alternativa C: decodificar significa selecionar símbolos para compor uma mensagem.

Esta afirmação está incorreta. Decodificar é o processo pelo qual o receptor interpreta e compreende a mensagem recebida. A ação de selecionar símbolos para compor uma mensagem é conhecida como codificação.

Alternativa E: a comunicação é usada tão somente para transmitir informações.

Esta alternativa é limitada, pois a comunicação dentro de uma organização não se restringe apenas à transmissão de informações. Ela também serve para motivar, influenciar, facilitar a coordenação e construir relacionamentos, entre outras funções.

Espero que essa explicação tenha ajudado a compreender melhor o tema da comunicação nas atividades administrativas e a importância de elementos como o feedback para uma comunicação eficaz.

Feedback

Refere-se às informações; pode ser dividido em retroação do próprio trabalho, em que os superiores devem proporcionar informação de retorno para que o próprio indivíduo possa avaliar o desempenho dele, e retroação extrínseca, em que deve haver retorno dos superiores hierárquicos ou cliente a respeito do desempenho da tarefa.

Fonte: RIBAS

Com finalidade de enriquecer nosso estudo. A seguir o conceito de Ombudsman.

SIGNIFICADO DE OMBUDSMAN

pessoa encarregada pelo Estado de defender os direitos dos cidadãos, recebendo e investigando queixas e denúncias de abuso de poder ou de mau serviço por parte de funcionários ou instituições públicas.

p.ext. em empresas públicas ou privadas, indivíduo encarregado do estabelecimento de um canal de comunicação entre consumidores, empregados e diretores.

a)"o uso de um bom dicionário", essa característica da letra A beira o ridículo! ¬¬

b) "Ombudsman":   é uma expressão de origem sueca que significa "representante do cidadão". A palavra é formada pela união de "ombuds" (representante) e "man" (homem). O termo surgiu em 1809, nos países escandinavos, para designar um Ouvidor-Geral do Parlamento, responsável em mediar e tentar solucionar as reclamações da população junto ao governo.

Hoje em dia, o ombudsman se transformou em uma profissão presente em quase todas as grandes e médias empresas, sejam públicas ou privadas.

A função do búds, como também são conhecidos, é a de enxergar os problemas e pontos negativos de determinada empresa ou instituição, a partir da ótica do consumidor/cidadão, e tentar solucionar as crises de maneira imparcial.

Dentro da imprensa, o ombudsman é o intermediador entre a editoria do jornal, por exemplo, e seus leitores. Nos Estados Unidos, a função de ombudsman surgiu nos anos 60. No Brasil, o cargo existe desde 1989, quando o jornal Folha de S. Paulo publicou a primeira editoria do seu ombudsman, que ficaria responsável em ser o porta-voz dos leitores, solucionando e transmitindo as suas reclamações para o jornal.

Em muitas empresas o ombudsman é ligado ao departamento de Serviços Jurídicos.

https://www.significados.com.br/ombudsman/

DECODIFICAR:  interpretar o significado de palavra ou sentença de uma dada língua natural, considerada como código.

CODIFICAR: estabelecer os sinais de um código.