Julgue o próximo item, tendo como base as práticas de relaçõ...
O endomarketing, por estar voltado para o quadro de recursos humanos internos, no qual tecnicamente não há clientes, deve ser uma área cuja comunicação deve ficar a cargo estritamente do profissional de relações públicas, que cuida da comunicação interna.
Gabarito comentado
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A alternativa correta para esta questão é E - errado.
O tema central da questão gira em torno do endomarketing, que são práticas de comunicação focadas nos colaboradores de uma organização. Diferente do que é afirmado na questão, o endomarketing não é responsabilidade exclusiva do profissional de relações públicas.
O endomarketing utiliza ferramentas e estratégias de marketing voltadas para o público interno, ou seja, os funcionários. O objetivo é motivar, informar e engajar os colaboradores, almejando melhorar o ambiente de trabalho e, consequentemente, a produtividade da empresa. Assim, o endomarketing pode envolver diversos profissionais, incluindo aqueles de marketing, recursos humanos e relações públicas, dependendo do foco da ação e das necessidades da empresa.
A questão está incorreta ao afirmar que o endomarketing deve ficar exclusivamente sob responsabilidade do profissional de relações públicas, pois esse tipo de comunicação pode e deve ser realizado de forma integrada com outras áreas, como o marketing e os recursos humanos.
Em resumo, a comunicação interna é um campo multidisciplinar e o endomarketing, por sua natureza, deve ser trabalhado de maneira conjunta por várias áreas da empresa, não se restringindo apenas ao setor de relações públicas.
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Comentários
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O endomarketing trabalha com técnicas de marketing voltadas para o público interno. Portanto, é necessário que o RP seja subsidiado pelo profissional de marketing.
Complementando : RH também ..
Estritamente.
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