Quanto à gestão de qualidade, julgue o item.Os custos de ava...

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Q1941865
Gerência de Projetos Áreas de conhecimento , Gerenciamento de custos ,
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Q1941865 Gerência de Projetos

Quanto à gestão de qualidade, julgue o item.


Os custos de avaliação são aqueles investimentos vitais requeridos para garantir que não ocorram falhas nos processos de negócios. 

Alternativas

Gabarito comentado

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Segundo o PMBOK, são custos da qualidade:

Custos de prevenção: custos relacionados à prevenção de má qualidade nos produtos, entregas ou serviços do projeto específico.
Custos de avaliação: custos relacionados a avaliar, medir, auditar e testar os produtos, entregas ou serviços do projeto específico.
Custos de falha (internos/externos): custos relacionados à não conformidade dos produtos, entregas ou serviços em relação às necessidades ou expectativas das partes interessadas.
A definição dada na questão é de custo de prevenção.

GABARITO: ERRADO

Fonte:
PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE. Guia PMBOK®: Um Guia para o Conjunto de Conhecimentos em Gerenciamento de Projetos. 6. ed. Pennsylvania: PMI, 2017.

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Comentários

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"Custos de prevenção são aqueles investimentos vitais requeridos para assegurar que não ocorram falhas nos processos de negócios"

Fonte: Passei Direto

Certo.

O processo de controlar a qualidade tem custos relacionados, que são principalmente os custos de avaliação e os custos internos de falhas.

Custos de avaliação: custos relacionados a avaliar, medir, auditar e testar os produtos, entregas ou serviços do projeto específico

Custos de falha (internos/externos): custos relacionados à não conformidade dos produtos, entregas ou serviços em relação às necessidades ou expectativas das partes interessadas.

Fonte: Guia PMBOK - 6ª Edição

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