Quanto à gestão de qualidade, julgue o item.Os custos de fal...

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Q1941866
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Q1941866 Gerência de Projetos

Quanto à gestão de qualidade, julgue o item.


Os custos de falhas são os custos referentes à ocorrência de unidades ou componentes defeituosos. 

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Quanto aos custos de falhas, julguemos a afirmativa apresentada.

De acordo com oPMBOK 6 nos diz, os custos de falhas são custos relacionados à não conformidade dos produtos, entregas ou serviços em relação às necessidades ou expectativas das partes interessadas.
Nesse sentido, podemos dizer que a afirmativa está correta.

GABARITO: CERTO

Fonte:
PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE. Guia PMBOK®: Um Guia para o Conjunto de Conhecimentos em Gerenciamento de Projetos. 6. ed. Pennsylvania: PMI, 2017.

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Comentários

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Certo.

Os custos de falhas geralmente são categorizados como internos (encontrados pela equipe do projeto) e externos (encontrados pelo cliente). Os custos de falhas também são chamados de custos de má qualidade.

Fonte: Guia PMBOK - 6ª Edição

"unidades ou componentes defeituosos" POSSO CONSIDERAR HUMANOS???

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