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Com base no mesmo assunto

Q481917

Ano: 2014 Banca: MS CONCURSOS Órgão: UFAC Prova: MS CONCURSOS - 2014 - UFAC - Técnico em Contabilidade |

Q481917 Administração Pública

Na administração pública a qualidade significa, principalmente, a redução de custos.

Qualidade no serviço público significa atendimento satisfatório das necessidades dos cidadãos.

O primeiro programa de qualidade pública foi criado em 1990, pelo Governo Collor.

No contexto da reforma gerencial de 1995 surgiram três novos programas de qualidade pública.

O programa Qualidade e Participação, reestruturado em 1996, visava à redução de custos e aumento da produtividade.

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