Em uma avaliação de desempenho realizada utilizando o método...

Em avaliação de desempenho, incidentes críticos são aqueles que fogem da normalidade. Além disso, podem ser positivos ou negativos.

Em outras palavras, são aqueles extremamente positivos ou extremamente negativos, assim como aponta a letra E.

Gabarito: E

gabarito e

GABARITO E

A) os avaliados são submetidos a situações críticas em uma dinâmica de grupo e se verifica o grau de prontidão de cada um.

Primeiro vamos entender o que significa esse método...

Incidentes críticos: Técnica que enfoca nas atitudes extremas dos colaboradores que representam resultados altamente positivos (sucesso) que devem ser estimulados, e excepcionalmente negativos (fracasso), que devem ser corrigidos através de constante acompanhamento. Essas informações são coletadas através de entrevistas com colaboradores e gestores ou por meio de relatórios escritos pelos colaboradores que ocupam esse cargo. Observe que esse método não expõe ninguém a situações críticas, mas sim analisa as atitudes extremas do funcionário.

B) o resultado obtido consiste em um ranqueamento dos avaliados utilizado como critério de evolução funcional.

Ranqueamento: Determinação de uma posição hierárquica, pela contagem de pontos etc. 

Esse método, incidentes críticos, não tem por objetivo montar uma lista de quem é melhor ou pior, mas sim avaliar aspectos extremamente positivos e negativos de determinado funcionário, através de entrevistas e relatórios, a fim de que ele progrida como profissional.

C) a partir das falhas identificadas em determinadas atividades, são escolhidos aqueles que devem ser desligados da organização. 

Não, o objetivo desse método é reconhecer as falhas do funcionário para que ele progrida, não é para desligá-lo da organização.

D) o resultado das avaliações baseia-se na pontuação obtida em um questionário no qual são apresentados problemas hipotéticos para cada área da organização.  

Avalia-se os resultados concretos do funcionário (resultados extremamente positivos ou negativos.)

E) o avaliador considera os aspectos extremamente positivos e os extremamente negativos do trabalho do avaliado.

Sim :)

Gab: E

O MÉTODO DOS INCIDENTES CRÍTICOS:

consiste em avaliar, observar e registra atitudes extremas positivas ou negativas. O avaliador registra os aspectos do trabalho considerados excepcionalmente positivos e negativos.

* Entre as Vantagens: avalia o desempenho excepcionalmente bom e excepcionalmente ruim; enfatiza os aspectos excepcionais do desempenho; as exceções positivas devem ser realçadas e melhor aplicadas, enquanto as exceções negativas devem ser eliminadas ou corrigidas; método de fácil montagem e fácil utilização, além de reduzir a generalização (efeito hallo).

* Entre as Desvantagens: não se preocupa com aspectos normais do desempenho; peca por fixar-se em poucos aspectos do desempenho, ou seja, é parcial.

Fonte: QC

Ex. de incidentes criticos: Voce vai numa entrevista e perguntam maior defeito e maior qualidade sua. Baseado nisso tiram conclusões.