A cultura organizacional tem pequena relevância na proativi...

Alternativa correta: E - errado.

A questão aborda a importância da cultura organizacional na forma como os profissionais atuam em suas funções, especificamente no atendimento ao público dentro de uma instituição da Administração Municipal. Para resolver essa questão, é necessário compreender o conceito de cultura organizacional e como ela influencia o comportamento dos funcionários.

A cultura organizacional é um conjunto de valores, crenças, rituais, normas e práticas que dão forma ao comportamento das pessoas dentro de uma organização. Ela é um fator fundamental que define o modo como os trabalhos são realizados e como as pessoas interagem entre si e com o público. A cultura pode ser forte, influenciando significativamente o comportamento dos membros da organização, ou fraca, onde sua influência é menos percebida.

No contexto de atendimento ao público, profissionais que atuam em uma instituição com uma cultura voltada para a excelência no serviço ao cliente, por exemplo, tendem a ser mais proativos, buscando soluções para as necessidades dos cidadãos e melhorando a experiência do usuário com a Administração Pública. Assim, a afirmação de que a cultura organizacional tem "pequena relevância" na proatividade demonstrada por um profissional de atendimento está incorreta, pois a cultura tem sim um papel significativo na maneira como os profissionais realizam seu trabalho e interagem com o público.

É importante para o aluno se lembrar de que a cultura organizacional pode ser considerada um dos pilares para a construção de práticas de trabalho e comumente é uma fonte de motivação ou desmotivação para os funcionários. Ela influencia diretamente a satisfação no trabalho, o comprometimento com a organização e a qualidade do serviço prestado. Portanto, a cultura organizacional não só é relevante, como muitas vezes é um fator crítico para a efetividade do atendimento ao público.

Essa compreensão é crucial para quem está se preparando para trabalhar na administração pública, pois esses conceitos serão parte integrante de suas atividades diárias e da forma como lidarão com a população e com os desafios inerentes ao setor público.

Máxima importância afinal ela dita e oriente comportamentos dos funcionários.. GAB (errado)

pensei que o erro fosse que quem interfere na produtividade fosse o clima e não a cultura.

vamos de anotação ✏️