A construção de plataformas digitais como marketplaces surge...
Gab: Uberização.
Uberização é um termo que se refere a um modelo de negócios caracterizado pela utilização de plataformas digitais para conectar prestadores de serviços independentes diretamente com os consumidores. Esse modelo foi popularizado pela empresa Uber, que conecta motoristas particulares com passageiros através de um aplicativo móvel.
A Uberização se estende a vários setores, como entregas de alimentos (por exemplo, iFood, Deliveroo), serviços de hospedagem (Airbnb), e até mesmo serviços profissionais (como consultoria ou freelancing através de plataformas como Upwork ou Freelancer).
Características típicas da Uberização incluem:
1. Plataformas digitais: Uso de aplicativos ou sites para facilitar a conexão entre consumidores e prestadores de serviços.
2. Flexibilidade: Prestadores de serviços geralmente trabalham como autônomos e podem escolher quando e quanto trabalhar.
3. Descentralização: Não há necessidade de uma infraestrutura física centralizada, como escritórios ou lojas.
4. Escalabilidade: As plataformas podem rapidamente expandir para novos mercados e aumentar sua base de usuários.
5. Avaliações e feedback: Consumidores e prestadores de serviços frequentemente se avaliam mutuamente, promovendo a confiança e a qualidade do serviço.
Embora a Uberização ofereça vantagens como flexibilidade e acesso a novas oportunidades de renda, ela também levanta questões sobre direitos trabalhistas, segurança e benefícios, uma vez que os prestadores de serviços muitas vezes não têm as mesmas proteções que empregados tradicionais.