A normalização é uma atividade que estabelece, em relação a ...

Alternativa correta: D - Reengenharia.

A normalização é um processo fundamental para garantir que produtos, serviços e processos sigam padrões definidos para garantir qualidade, segurança e eficiência. Este processo é essencial em um contexto globalizado, onde a padronização facilita o comércio e a interoperabilidade entre diferentes empresas e países. Vamos entender melhor os objetivos da normalização e por que a alternativa D é a correta.

Os objetivos principais da normalização incluem:

• Economia: Através da padronização, é possível reduzir custos ao minimizar a variação e desperdício nos processos de produção e serviços.
• Segurança: Normas técnicas ajudam a garantir que os produtos e serviços sejam seguros para os consumidores e para o meio ambiente.
• Proteção do consumidor: A normalização assegura que os consumidores recebam produtos e serviços que atendem a determinados padrões de qualidade e performance.
• Eliminação de barreiras técnicas e comerciais: Normas internacionais facilitam o comércio ao garantir que produtos de diferentes países possam ser comparáveis e compatíveis.

Contudo, reengenharia não é um objetivo da normalização. A reengenharia é um conceito relacionado à gestão empresarial que envolve a revisão e a alteração radical dos processos de negócio com o objetivo de melhorar a eficiência e eficácia. Embora a normalização possa influenciar os processos de um negócio, seu foco não é a reestruturação radical dos mesmos, que é o núcleo da reengenharia. A normalização visa criar um conjunto de padrões ou normas que podem ser utilizados de maneira comum e repetitiva, enquanto a reengenharia frequentemente envolve a alteração substancial ou criação de novos processos, o que está fora do escopo da normalização.

Portanto, a alternativa D está correta, pois a reengenharia não é um objetivo da normalização, enquanto as demais alternativas representam objetivos comuns deste processo.

Economia: Proporcionar a redução da crescente variedade de produtos e procedimentos 
Comunicação: Proporcionar meios mais eficientes na troca de informação entre o fabricante e o cliente, melhorando a confiabilidade das relações comerciais e de serviços 
Segurança: Proteger a vida humana e a saúde 
Proteção do Consumidor: Prover a sociedade de meios eficazes para aferir a qualidade dos produtos 
Eliminação de Barreiras Técnicas e Comerciais: Evitar a existência de regulamentos conflitantes sobre produtos e serviços em diferentes países, facilitando assim, o intercâmbio comercial

fonte:ABNT

Reengenharia>>>> é uma estratégia de mudanças que visam tornar a empresa mais competitiva, através da adoção de medidas que alteram todas as operações e processos, como também em alguns casos, a própria estratégia empresarial.