Acerca de organização e administração de bibliotecas, julgue...

A alternativa correta é C - certo.

Vamos entender por quê. A questão aborda o conceito de marketing da informação, que é fundamental no contexto da biblioteconomia. Esse conceito enfatiza a perspectiva de ver o usuário como um cliente ativo que consome informação. A ideia central é que as bibliotecas e centros de informação devem alinhar seus produtos e serviços às necessidades e interesses dos usuários.

O marketing da informação vai além da simples disponibilização de materiais; ele envolve a análise e compreensão das necessidades dos usuários e a oferta de serviços personalizados que atendam a essas demandas. Isso pode incluir desde a seleção de coleções específicas até a criação de serviços digitais inovadores, tudo com o objetivo de aumentar a satisfação do usuário.

A alternativa C - certo está correta porque captura precisamente essa abordagem centrada no usuário, essencial para a administração moderna das bibliotecas. As bibliotecas que aplicam estratégias de marketing da informação tendem a construir uma relação mais próxima e eficiente com seus usuários, aumentando a relevância e o impacto de seus serviços.

Não há alternativas incorretas listadas na questão, mas é importante entender que qualquer afirmação que minimizasse o papel do usuário ou que tratasse o marketing da informação como uma mera atividade promocional estaria errada. O objetivo não é apenas divulgar, mas sim engajar e satisfazer o usuário.

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Conforme Amaral (2008, p. 34):

Isto reforça a adoção do marketing da informação, que recomenda e enfatiza a importância do usuário como cliente consumidor de informação e a adequação da oferta dos produtos e serviços de informação aos interesses e necessidades desses usuários. Clientes cada vez mais exigentes vão considerar os produtos e serviços informacionais oferecidos em função do valor agregado que esses produtos e serviços lhes possam oferecer.

Gab. Certo

AMARAL, Sueli Angelica. MARKETING DA INFORMAÇÃO: entre a promoção e a comunicação integrada de marketing. Inf. & Soc.:Est., João Pessoa, v.18, n.1, p.31-44, jan./abr. 2008. Disponível em: http://www.brapci.inf.br/_repositorio/2010/11/pdf_1fba036a99_0012630.pdf