No processo de comunicação, qual é o elemento que possibilit...

Alternativa Correta: B - Retroação

O tema da questão aborda o processo de comunicação, um assunto fundamental em Gestão Estratégica. Esse processo envolve vários elementos essenciais para que a troca de informações ocorra de forma eficaz. Para resolver essa questão, é necessário compreender os componentes do processo de comunicação e a função de cada um deles.

No processo de comunicação, o emissor é a pessoa que cria e envia a mensagem. A mensagem é a informação que se deseja transmitir. O receptor é quem recebe a mensagem. E, por fim, a retroação (ou feedback) é o elemento que permite ao emissor saber se a mensagem foi compreendida conforme o esperado.

A retroação é crucial porque ela permite ao emissor ajustar a comunicação caso a mensagem não tenha sido compreendida corretamente, garantindo assim a eficácia do processo de comunicação.

Agora, vamos justificar as alternativas:

Alternativa A - Ruído: O ruído é qualquer interferência que distorce a mensagem durante o processo de comunicação. Ele não ajuda o emissor a conhecer o resultado da mensagem transmitida; pelo contrário, ele dificulta a compreensão e pode levar a mal-entendidos.

Alternativa C - Dispersão: Dispersão refere-se à difusão da mensagem para um público mais amplo, mas não está relacionada ao feedback. Ela não é um elemento que permite ao emissor conhecer o resultado da mensagem transmitida.

Alternativa D - Persuasão: Persuasão é o processo de influenciar a atitude ou comportamento do receptor. Embora seja um aspecto importante da comunicação, ela não permite ao emissor conhecer diretamente o resultado da comunicação, como o feedback faz.

Portanto, a alternativa correta é a Retroação (B), pois é o elemento que possibilita ao emissor saber se a mensagem foi recebida e compreendida de forma adequada, permitindo ajustes necessários para uma comunicação eficaz.

GAB B

RETROAÇÃO OU FEEDBACK.

É QUANDO O EMISSOR RECEBE UM RETORNO DO DESTINATÁRIO.

Gabarito B

Ruído = qualquer distúrbio que ocasiona perda de informação na transmissão da mensagem.

Retroação = Retroagir - feedback

Dispersão = Desatenção

Persuasão = Ato de Convencer

GAB B

RETROAÇÃO OU FEEDBACK.

É QUANDO O EMISSOR RECEBE UM RETORNO DO DESTINATÁRIO.

Gabarito letra B para os não assinantes.

A retroação ou retroinformação é o processo pelo qual o destinatário recebe e assimila a comunicação e retorna o que ele percebe a respeito da mensagem desejada.

Gab B

Retroação, Retroalimentação, ou Feedback