No ITIL 4, os relatórios de desempenho de serviço para clien...
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Ano: 2024
Banca:
FGV
Órgão:
MF
Prova:
FGV - 2024 - MF - Auditor Federal de Finanças e Controle - Área de Tecnologia da Informação (Transformação Digital) - manhã |
Q2534621
Governança de TI
No ITIL 4, os relatórios de desempenho de serviço para clientes é
um resultado chave da atividade da cadeia de valor de serviço
denominada