A cooperação dentro da organização e a possibilidade ...

A alternativa correta é B - A fixação de metas, políticas, procedimentos e comunicações estabelecidas pela administração. Vamos entender por que esta resposta é a correta e avaliar as demais opções.

O tema da questão é o impacto do moral dos empregados na cooperação e nos conflitos dentro de uma organização. O moral dos empregados é fundamental na gestão de pessoas pois influencia diretamente tanto os objetivos organizacionais quanto os individuais. É um estado mental e espiritual que pode variar de muito alto a muito baixo, e é afetado por diversas forças e fatores internos e externos à empresa.

A questão pede para identificar um fator que impacta o moral do empregado diretamente relacionado à administração da empresa. A alternativa B é a correta porque a fixação de metas, políticas, procedimentos e comunicações são elementos controlados pela administração. Esses fatores são cruciais para criar um ambiente de trabalho organizado, claro e justo, o que pode elevar o moral dos empregados.

Vamos agora analisar as alternativas incorretas:

A - As condições de trânsito e estacionamento, as condições habitacionais e ecológicas: Essas condições são fatores externos à empresa e não estão diretamente sob o controle da administração da empresa. Embora possam afetar o bem-estar dos empregados, não são o foco da gestão direta da organização.

C - A baixa capacidade do empregado para entender as explicações e mensagens da administração da empresa: Esta alternativa foca na capacidade individual do empregado, que pode ser influenciada por fatores como educação e treinamento, mas não é uma responsabilidade direta da administração em termos de políticas e procedimentos.

D - O relacionamento do empregado com a esposa, filhos e parentes: Este é um fator pessoal e externo à organização. Embora possa afetar o moral do empregado, não é algo que a administração da empresa pode controlar diretamente.

E - O estado de saúde pessoal ou do bem-estar da família do empregado: Assim como a alternativa D, esta também é uma questão pessoal e externa à empresa. A administração pode oferecer suporte, como planos de saúde, mas não controla diretamente este fator.

Em resumo, a alternativa B é a correta porque aborda fatores que são diretamente gerenciados pela administração da empresa e que têm um impacto significativo no moral dos empregados. Esses fatores incluem a fixação de metas, políticas, procedimentos e a comunicação clara, que são essenciais para criar um ambiente de trabalho positivo e produtivo.

O que pode nos ajudar nesta questão é lembrar umas das premissas preconizadas pela Teoria Bifatorial dos Herzberg. Por quê? Porque uma das formas de elevar a motivação do capital humano no âmbito institucional é a proporção por mais desafios, novas metas, empoderamento e ligação que estes têm sobre o cargo. Ok, certo, agora pense comigo: ele disse a moral  ligada à empresa.

Gabarito B.

"A moral é o conjunto das normas de conduta ou os princípios que regem os bons costumes de uma sociedade e que são convencionados como válidos."

"a expressão o moral diz respeito ao ânimo, à disposição e ao estado de espírito das pessoas."

http://exame.abril.com.br/carreira/noticias/a-moral-ou-o-moral-qual-e-o-jeito-certo

A moral e O moral.

substantivo feminino
1. conjunto dos costumes e opiniões de um indivíduo ou de um grupo social respeitantes a comportamento; 
2. conjunto de normas de conduta consideradas mais ou menos absolutas e universalmente válidas; 
3. Filosofia domínio da filosofia que se ocupa dos problemas relativos à conduta do homem na sua vida pessoal e na sua vida social; 
4. teoria, geralmente considerada normativa, do dever e do bem; 
5. tratado sobre o bem e o mal; 
6. sistema particular de ética (estóica, cristã, kantiana, existencial, etc.); 
7. sinónimo de ética 

substantivo masculino
1. conjunto das funções psíquicas; 
2. conjunto dos fenómenos da vida mental, por oposição à vida do corpo; 
3. estado de espírito; 
4. nível de tonicidade individual ou colectiva (da depressão profunda à confiança plena); 

adjectivo 2 géneros
1. referente aos costumes, ao psiquismo, à moral ou ética; 
2. que é de ordem espiritual e tem valor espiritual (os valores morais); 
3. que é conforme às regras da ética; 
4. que respeita ao estudo filosófico do bem e do mal; 

Sobre a diferença entre a moral e o moral escreveu Rodrigo de Sá Nogueira, no seu Dicionário de Erros e Problemas de Linguagem(Livraria Clássica Editora, Lisboa, 2.ª edição, 1974): 
«Moral (no feminino) é "a parte da filosofia que trata dos costumes, deveres e modo de proceder dos homens para com os outros homens"; no masculino (...) é "tudo que diz respeito à inteligência ou espírito por opsição ao que é material". Dizemos com propriedade: "F... tem uma moraldetestável", isto é, "um sentimento e um procedimento contrários aos bons costumes"; "F... está com um moral desgraçado", isto é, "num estado de espírito de desalento, de derrotismo.» 

Fonte: https://ciberduvidas.iscte-iul.pt/consultorio/perguntas/a-moral-e-o-moral/10911

 ligada diretamente à administração da empresa.

 b)

A fixação de metas, políticas, procedimentos e comunicações estabelecidas pela administração.