Um Planejamento Estratégico da Secretaria de Administração d...

NÍVEIS------ HABILIDADES ----- HIERARQUIA ------- FOCOS DE ATUAÇÃO ---- PRAZOS

Estratégico ------ conceituais ---------- Direção -------- em toda a empresa ----------- longo

Tático ---------- humanas-------------Gerência ----------- em departamentos ----------- médio

Operacional ------ Técnicas ----------- Supervisão --------- em tarefas -----------------curto

GABARITO E

LETRA E

Gab. LETRA E

Tipos de controle:

A. CONTROLES ESTRATÉGICOS - Controles organizacionais.

Existem vários tipos de controles estratégicos, entre eles:

- Balanços e relatórios financeiros; (LETRA C)

- Controle dos lucros e perdas; (LETRA D)

- Análise do retorno sobre o investimento (RSI);

B. CONTROLES TÁTICOS - São feitos no nível intermediário e referem-se a cada uma das unidades organizacionais - sejam departamentos, divisões ou equipes. Geralmente estão orientados para o médio prazo, isto é, para o exercício anual. Os tipos de controles táticos mais importantes são:

- Controle orçamentário; (*O orçamento é um plano de resultados esperados expressos em termos numéricos. Por meio do orçamento, a atividade da organização é traduzida em resultados esperados, tendo o dinheiro como um denominador comum[...]) (LETRA E - CERTO)

- Contabilidade de custos;

C. CONTROLES OPERACIONAIS - nível operacional. Curto prazo. (LETRA A)

- O controle através de indicadores individuais faz parte do controle operacional (LETRA B)

Fonte: ADMINISTRAÇÃO GERAL E PÚBLICA, PROVAS E CONCURSOS - CHIAVENATO.

Palavra estratégico ---> significa que envolve toda a organização;

Palavra institucional --> significa que envolve os diretores / alta cúpula;

Palavra tático --> significa que envolve os gerentes, logo, temos os departamentos.

Palavra operacional --> significa que envolve os supervisores (mais próximo ao chão de fábrica e, portanto, rotina e tarefas = operações).

Resposta: Letra E.

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