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Q2954039 Administração Geral

O Tribunal de Contas é composto por um grupo de excelência que, por sua atuação, forma o conjunto de valores da instituição, sendo reflexo deste para a sociedade. As atribuições desenvolvidas pelo Tribunal de Contas, especialmente em Administração, envolvem, entre outras, o uso das habilidades listadas a seguir.

I – Utilizar métodos e equipamentos necessários para a realização de tarefas específicas.

II – Demonstrar capacidade e discernimento para trabalhar com pessoas e saber comunicar-se.

III – Lidar com idéias e conceitos abstratos.

Das habilidades acima, são consideradas, respectivamente, habilidade técnica, humana e conceitual do administrador:

Alternativas

Gabarito comentado

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A alternativa correta é a A. Vamos entender melhor o porquê.

Para responder corretamente a esta questão, é importante conhecer as três principais habilidades que um administrador deve possuir, conforme a teoria de Robert Katz:

Habilidade Técnica: Refere-se à capacidade de usar métodos, processos, procedimentos e técnicas específicas de um campo de atuação. Envolve o conhecimento e a proficiência em atividades que requerem o uso de ferramentas, técnicas e procedimentos específicos. Esta habilidade é indicada no item I: "Utilizar métodos e equipamentos necessários para a realização de tarefas específicas".

Habilidade Humana: Relaciona-se à capacidade de trabalhar bem com outras pessoas, tanto em nível individual quanto em grupo. Inclui o discernimento para trabalhar com pessoas, saber comunicar-se, motivar e liderar. Esta habilidade é indicada no item II: "Demonstrar capacidade e discernimento para trabalhar com pessoas e saber comunicar-se".

Habilidade Conceitual: Refere-se à capacidade de compreender e lidar com ideias e conceitos abstratos, visualizar a organização como um todo e entender a relação entre suas partes. Esta habilidade é indicada no item III: "Lidar com ideias e conceitos abstratos".

Vamos analisar as alternativas uma a uma para justificar a escolha da correta:

A - I, II e III: Correta! Esta alternativa associa corretamente cada habilidade descrita nos itens com a respectiva habilidade de administração: técnica (I), humana (II) e conceitual (III).

B - I, III e II: Incorreta. Embora o item I esteja correto como habilidade técnica, o item III (habilidade conceitual) e o item II (habilidade humana) estão trocados.

C - II, I e III: Incorreta. O item II, que descreve a habilidade humana, é colocado incorretamente como se fosse a habilidade técnica. Já o item I (habilidade técnica) e o item III (habilidade conceitual) estão corretos, porém fora de ordem.

D - II, III e I: Incorreta. O item II é colocado como habilidade técnica, o que está incorreto. O item III (habilidade conceitual) também está fora de ordem, assim como o item I (habilidade técnica).

E - III, II e I: Incorreta. O item III, que descreve a habilidade conceitual, é colocado incorretamente como se fosse a habilidade técnica. Os itens II (habilidade humana) e I (habilidade técnica) também estão fora de ordem.

Compreender essas três habilidades é fundamental para qualquer administrador, pois cada uma delas é crucial para diferentes níveis de gestão dentro de uma organização.

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