Considerando que, na área de RH, a negociação é uma constant...
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Gabarito comentado
Confira o gabarito comentado por um dos nossos professores
Alternativa correta: D
Vamos entender o porquê dessa alternativa ser a correta e analisar cada uma das outras opções para esclarecer o tema.
Alternativa D: "Qualquer que seja o objetivo da negociação, poder, tempo e informação atuarão sempre como condicionantes do processo."
Essa alternativa está correta pois poder, tempo e informação são realmente fatores cruciais que influenciam o processo de negociação. Essas condições afetam a dinâmica e os resultados das negociações, podendo determinar o sucesso ou o fracasso de uma negociação.
Alternativa A: "A negociação é representada por um processo de comunicação assimétrico e unilateral."
Essa alternativa está incorreta porque a negociação envolve um processo de comunicação bilateral e simbiótico, onde ambas as partes interagem e trocam informações para chegar a um acordo. A comunicação deve ser equilibrada e mútua para que a negociação seja eficaz.
Alternativa B: "Uma vez que as habilidades de negociação são natas, estas não podem ser aprendidas e desenvolvidas em contextos organizacionais."
Essa alternativa está incorreta porque as habilidades de negociação são desenvolvíveis. Embora algumas pessoas possam ter uma maior predisposição natural para negociar, essas habilidades podem ser aprendidas e aprimoradas através de treinamento e prática em contextos organizacionais. Capacitações e experiências práticas contribuem significativamente para o desenvolvimento dessas competências.
Alternativa C: "A mediação, ou o processo de julgamento com veredicto de um árbitro, é uma opção útil em contextos de negociação cujo foco se concentre na resolução de conflitos."
Essa alternativa está incorreta porque mistura dois conceitos diferentes: mediação e arbitragem. A mediação é um processo onde um mediador auxilia as partes a chegarem a um acordo, enquanto a arbitragem envolve uma decisão imposta por um árbitro. Na mediação, não há julgamento com veredicto, enquanto a arbitragem envolve um julgamento formal.
Alternativa E: "Negociação pode ser compreendida como um processo no qual, a partir de posições iniciais divergentes, os interesses de uma das partes envolvidas sobrepõem-se aos da outra."
Essa alternativa está incorreta porque a negociação visa buscar um acordo mútuo e não a imposição dos interesses de uma parte sobre a outra. A ideia é encontrar um terreno comum onde ambas as partes se sintam beneficiadas, ao contrário do que sugere a afirmação de que uma parte sobrepõe os interesses da outra.
Com essas explicações, espero ter clarificado o tema da questão e os conceitos chave de negociação. Se houver mais perguntas ou pontos a serem desenvolvidos, estou à disposição!
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Comentários
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GABARITO: D
GABARITO: D
Segundo Martinelli e Almeida (1997), para qualquer negociação, existem sempre três variáveis básicas que condicionam esse processo, que são: poder, tempo e informação.
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