Um técnico incumbido da instalação de software nos computad...

A alternativa correta é C - Intranet; DNS.

Vamos explorar o motivo dessa resposta ser a correta e detalhar os conceitos importantes abordados na questão.

1. Localização do Servidor (Intranet):

O endereço IP 192.168.x.x é um endereço de rede privada, conforme definido pela RFC 1918. Esse tipo de endereço é utilizado em redes locais (LANs) e não pode ser roteado na Internet pública. Portanto, o servidor de e-mail está localizado na intranet da empresa, que é uma rede interna.

2. Recurso Utilizado (DNS):

O DNS (Domain Name System) é um sistema que traduz nomes de domínio em endereços IP. Quando o técnico recebeu o endereço do servidor de e-mail como mail.empresa.com.br, ele precisou resolver esse nome de domínio para o respectivo endereço IP. O DNS é a ferramenta usada para essa resolução.

Vamos agora justificar por que as outras alternativas estão incorretas:

A - Intranet; ARP: O ARP (Address Resolution Protocol) é usado para mapear endereços IP para endereços MAC dentro de uma rede local. Ele não é utilizado para resolver nomes de domínio para endereços IP.

B - Internet; IPX: IPX (Internetwork Packet Exchange) é um protocolo de rede da Novell, que não é usado para resolver nomes de domínio ou endereços IP na Internet.

D - Internet; VPN: Uma VPN (Virtual Private Network) é utilizada para criar conexões seguras entre redes distintas, mas não é uma ferramenta para resolver nomes de domínio em endereços IP.

E - Internet; NAT: O NAT (Network Address Translation) é usado para traduzir endereços IP privados em endereços IP públicos e vice-versa, mas não resolve nomes de domínio para endereços IP.

Compreender a importância do DNS e a distinção entre endereços IP públicos e privados é essencial para resolver questões similares de concursos públicos.

GAB C

IPs iniciados em 192.168 são privados; portanto, fazem parte da intranet

Para descobrir o IP do endereço "mail.empresa.com.br", é usado o DNS, que é o protocolo responsável por esse mapeamento

A) ARP - Faz associação do seu endereço IP ao endereço MAC;

B) IPX - O IPX possui uma função semelhante à IP protocolo e define como os dados são enviados e recebidos entre sistemas.

C) DNS - Domain Name System; Converte nomes de domínio legíveis por humanos (por exemplo, www.amazon.com) em endereços IP legíveis por máquina (por exemplo, 192.0.2.44);

D) VPN - Faz um tunelamento de comunicação segura;

E) NAT - Permite converter endereços da rede interna em endereços da Internet. 

A Intranet é uma  rede privada que assenta sobre a suíte de protocolos da internet, porém, de uso exclusivo de um determinado local, como, por exemplo, a rede de uma empresa, que só pode ser acessada pelos seus utilizadores ou colaboradores internos.

O DNS (Domain Name System – Sistema de nome de domínio) converte nomes de domínio legíveis por humanos (por exemplo, www.amazon.com) em endereços IP legíveis por máquina (por exemplo, 192.0.2.44).

Tipos de serviços DNS:

DNS autoritativo: um DNS autoritativo disponibiliza um mecanismo de atualização que os desenvolvedores usam para gerenciar seus nomes DNS públicos. Em seguida, ele responde a consultas do DNS, convertendo nomes de domínio em endereço IP de forma que os computadores possam se comunicar entre si. O DNS autoritativo tem a autoridade final sobre o domínio, além de ser o responsável pela disponibilização de respostas para os servidores DNS recursivos com informações de endereço IP. O Amazon Route 53 é um sistema DNS autoritativo.

DNS recursivo: geralmente, os clientes não fazem consultas diretamente para os serviços DNS autoritativos. Em vez disso, eles se conectam de modo geral a outro tipo de serviço DNS conhecido como resolvedor ou serviço DNS recursivo. Um serviço DNS recursivo age como o concierge de um hotel: embora não tenha nenhum registro DNS, ele atua como um intermediário que pode obter informações de DNS por você. Se um DNS recursivo tiver a referência do DNS armazena em cache, ou armazenada durante um período, ele responderá a consulta do DNS ao disponibilizar as informações sobre a origem ou o IP. Caso contrário, ele encaminhará a consulta para um ou mais servidores DNS autoritativos para encontrar as informações.

https://pt.wikipedia.org/wiki/Intranet

https://aws.amazon.com/pt/route53/what-is-dns/

Apesar do nome ser parecido, Internet e Intranet são duas coisas bem distintas.

A internet é um sistema de redes de computadores mundial que usam um conjunto  de redes padrão de IP (Protocolo de Internet) ou TCP (Protocolo de Controle de Transmissão), unindo milhões de redes públicas e privadas. Todos os computadores que captam essa linguagem trocam informações entre si. 

A  surgiu em 1969 nos Estados Unidos, com o objetivo de manter contato com o exército na guerra, caso todos os outros meios de comunicação fossem destruídos.

De 1970 e 1980, a internet deixou de ser somente acadêmica e passou a ser usada pela população como um todo, através da comercialização de internet empresarial e residencial. Mas ficou popular a partir de 1992 quando surgiram as empresas provedoras de acesso à rede a World Wide Web (WWW).

Já a  é uma rede local interna, normalmente corporativa, onde somente um grupo exclusivo de pessoas tem acesso, usando a internet baseada em protocolos TCP/IP. 

O acesso à intranet é feito em uma rede local, por meio de um login de identificação e senha. A intranet funciona da mesma forma que a internet, por protocolos, mas ela conecta computadores específicos e oferece mais segurança por ser fechado.

Boa parte das empresas em geral usam intranet para manterem seus serviços em Portais Corporativos e outros recursos, permitindo acesso a todo ambiente interno, sejam eles banco de dados, pastas, impressoras. 

https://blog.simbiox.com.br/internet-e-intranet-qual-a-diferenca/

GAB C.

Primeiro ponto que a questão trouxe foi dizer que forneceu um NOME e descobriu um IP, pontanto o protcolo é o DNS.

Para terminar de matar a questão ele fornece um IP PRIVADO classe C (192.168.xx.xx), neste caso não existe pacotes com IPs privados na INTERNET, só pode ser Intranet.

Observação, para deixar a questão mais complicada a banca poderia ter colocado um IP privado classe B, então vamos aos IPs PRIVADOS

• Classe A: 10.0.0.0 até 10.255.255.255 (ou seja, começou com 10 é privado)
• Classe B: 172.16.0.0 até 172.31.255.255 (muito cuidado aqui, pois começou com 172.16 até 172.31 é que são privados)
• Classe C: 192.168.0.0 até 192.168.255.255 (ou seja, começou com 192.168 é privado).