Com relação aos conceitos de gestão do desempenho organizac...

Recursos humanos não.

ERRADO

As normas da série ISO 9.000 definem padrões para o estabelecimento de um sistema de qualidade, os quais orientam o gerenciamento do desempenho organizacional nas áreas de gestão de recursos humanos e computacionais para as indústrias de bens e serviços. 

ERRADO

O enunciado erra o escopo das normas da série ISO 9000. Essas normas destinam ao estabelecimento de um sistema de qualidade capaz de aumentar a satisfação do cliente. É incorreto, portanto, relacionar a série de normas ISO 9000 a áreas funcionais específicas como recursos humanos e computacionais, visto que o sistema de qualidade é abrangente e se relaciona, preponderantemente, com a área de produção.