As quatro grandes operadoras do mercado brasileiro de telefo...
Telecomunicações (ANATEL) realizou, de acordo com muitos
especialistas da área, a maior interferência no mercado de telefonia
móvel brasileiro desde sua origem, em 1998, alegando problemas
na qualidade dos serviços oferecidos pelas operadoras. Com relação
a esse assunto, julgue os próximos itens.
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Alternativa correta: E - errado
Vamos explorar o tema central dessa questão: a atuação da ANATEL em 2012. A Agência Nacional de Telecomunicações realizou uma intervenção significativa no mercado de telefonia móvel devido a reclamações de consumidores sobre a qualidade dos serviços oferecidos pelas operadoras.
Em julho de 2012, a ANATEL determinou que algumas operadoras de telefonia móvel deveriam suspender a venda de novos chips em determinados estados até que apresentassem planos de melhoria na qualidade dos serviços. As empresas afetadas incluíam operadoras como a TIM, Oi e Claro, mas não houve a suspensão total das atividades nem a aplicação de multas para todas as quatro grandes operadoras, como a questão sugere.
Justificativa da alternativa correta:
A alternativa está errada porque, embora a ANATEL tenha agido de forma contundente, a medida não incluiu a suspensão das atividades das operadoras, mas sim a suspensão da venda de novos chips em estados específicos. Além disso, a afirmação de que todas as quatro grandes operadoras foram multadas está incorreta. As ações foram focadas em planos de melhoria e monitoramento intensivo.
Análise das alternativas incorretas:
Há um equívoco comum na interpretação sobre a extensão das penalizações. A ANATEL focou em medidas corretivas e preventivas, como a exigência de planos de melhorias, não em medidas punitivas diretas como a suspensão total das atividades ou aplicação de multas indiscriminadas.
Estratégia para interpretação:
Ao enfrentar questões desse tipo, é importante distinguir entre suspensão de vendas e suspensão de atividades como um todo. As palavras-chave e o contexto histórico são fundamentais para a correta interpretação. Mantenha-se atualizado com notícias relevantes e relatórios de agências reguladoras, o que pode ajudar a evitar confusões em questões semelhantes.
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Comentários
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Alternativa ERRADA, poderia ter sido aplicada multas caso as operadoras não acatassem as normativas da ANATEL.
Proibição começa a valer no dia 23 de julho, sob pena de multa de R$ 200 mil por dia; Tim foi a mais afetada, com suspensão em 18 estados e Distrito Federal.
A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) proibiu as operadoras de telefonia móvel Tim, Oi e Claro de comercializarem novas linhas em diversos estados brasileiros, sob pena de multa de R$ 200 mil por dia por cada unidade federativa em que for constatado o descumprimento da determinação.
De acordo com a Anatel, "a medida foi tomada em razão do crescimento, verificado pela Anatel desde o ano passado, do número de reclamações registradas, associado aos dados de acompanhamento e de fiscalizações realizadas".
A proibição começa a valer no dia 23 de julho. As prestadoras que tiveram o pior desempenho em cada estado foram proibidas de vender novas linhas nessas regiões
Somente Oi, Claro e Tim foram penalizadas, portanto apenas três das quatro maiores. Segundo o Estado de São Paulo de 19/07/2012 “A Vivo, líder em telefonia móvel no País, escapou ilesa da suspensão. Segundo dados divulgados ontem pela Anatel, a empresa tem 29,56% do mercado brasileiro, com 75,719 milhões de acessos. Em segundo lugar aparece a TIM, com fatia de 26,89%, seguida de Claro (24,5%) e Oi (18,6%).”
Excluindo uma das maiores
Rumo a aprovação
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