Em situações de emergência, o rádio operador deve utilizar ...

Vamos analisar a questão sobre técnicas de comunicação em situações de emergência. O foco aqui é entender a importância de uma comunicação clara e eficiente para garantir que a informação seja compreendida corretamente.

Em situações de emergência, a comunicação eficaz pode literalmente salvar vidas. Portanto, é fundamental que o rádio operador siga algumas diretrizes básicas:

• Clareza: As mensagens devem ser transmitidas de forma clara e compreensível.
• Objetividade: Evitar informações irrelevantes que possam confundir o destinatário.
• Confirmação: Garantir que as informações recebidas sejam confirmadas para evitar mal-entendidos.

Alternativa Correta: C - Priorizar uma comunicação clara, objetiva e com confirmação das informações recebidas. Esta é a alternativa correta porque atende a todas as necessidades fundamentais de uma comunicação eficaz em emergências. Além disso, as melhores práticas e manuais de operação, como os da União Internacional de Telecomunicações (ITU), recomendam sempre a confirmação das mensagens para evitar erros críticos.

Análise das alternativas incorretas:

A - Utilizar linguagem técnica e formal, mesmo que seja complexa para o destinatário. Utilizar uma linguagem complexa pode dificultar a compreensão, especialmente sob pressão. A simplicidade e clareza são fundamentais.

B - Evitar a confirmação de informações para agilizar o atendimento. Esta prática pode ser perigosa, pois sem confirmação, pode haver mal-entendidos, levando a erros operacionais graves.

D - Enviar todas as informações diretamente à equipe de campo, sem triagem prévia. A triagem é crucial para garantir que a informação correta seja enviada à pessoa certa, evitando sobrecarregar a equipe de campo com dados desnecessários.

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