Quanto às noções de administração, a seus conceitos fundamen...

Essa tal de extroversão administrativa é qnd a organização se adapta as demandas externas para satisfazer o cliente

certa

Chiavenato: "A departamentalização por cliente é a abordagem mais extrovertida da organização, mais preocupada com o cliente do que consigo mesma."

Extroversão administrativa: ajuste às demandas externas sobre a organização, para satisfazer às necessidades específicas de cada tipo de clientela.

Coloquei certo mas não sabia dessa terminologia não viu?!

Gaba c

Departamentalização por cliEnTe

ExTrovertida (Extroversão Administrativa)

• Clientes com necessidades diferentes
• Atendimento personalizado
• Foco Principal: Cliente
• Ex: Bancos (Pessoa Física, Pessoal Jurídica, Corporativos, Personalité..) // Telefonia (cliente pré-pago, cliente plano controle, cliente pós-pago)

Desvantagens:

Outras atividades ficam em segundo plano

processo decisório depende do cliente

utilizada apenas no nível operacional

Apesar de nao não saber fui pela lógica e deu certo: extroversão vem de fora e o cliente é algo de fora da organização, logo faz todo sentido ser uma característica desse tipo de departamentalização.