Assinale a alternativa correta.

A alternativa correta é a Alternativa A

Vamos entender por que a Alternativa A está correta e discutir as demais alternativas para aprimorar o seu conhecimento sobre o tema.

Alternativa A: O custo total de propriedade na área de TI, Total Cost of Ownership (TCO), refere-se aos custos relacionados à aquisição, ao uso e à manutenção das tecnologias de informação.

A Alternativa A está correta porque o conceito de TCO é justamente esse: ele abrange todos os custos envolvidos no ciclo de vida de um ativo de TI, desde a aquisição, passando pelo uso, até a manutenção e eventual descarte. Isso inclui tanto custos diretos (como a compra do hardware) quanto custos indiretos (como o treinamento de usuários e as despesas de manutenção).

Alternativa B: O TCO (Total Cost of Ownership) foi inicialmente desenvolvido pelo Kelvner Group.

A Alternativa B está incorreta. Na verdade, o conceito de TCO foi inicialmente desenvolvido pelo Gartner Group, uma renomada empresa de pesquisa e consultoria em tecnologia da informação.

Alternativa C: O TCO (Total Cost of Ownership) inclui somente os custos diretos.

A Alternativa C está incorreta. O TCO inclui tanto os custos diretos quanto os custos indiretos. Custos diretos são aqueles que podem ser atribuídos diretamente ao ativo, como o preço de compra. Custos indiretos são aqueles que não são tão óbvios, como o tempo de inatividade e o custo de suporte técnico.

Alternativa D: Somente é possível calcular o TCO (Total Cost of Ownership) de um microcomputador.

A Alternativa D está incorreta. O conceito de TCO pode ser aplicado a qualquer ativo de TI, não apenas a microcomputadores. Isso inclui servidores, redes, software, entre outros.

Alternativa E: O TCO (Total Cost of Ownership) somente é utilizado em empresas de grande porte (mais de 4.000 funcionários).

A Alternativa E está incorreta. O TCO pode ser utilizado por empresas de qualquer porte. Pequenas e médias empresas também se beneficiam ao entenderem todos os custos associados aos seus ativos de TI, ajudando a fazer escolhas mais informadas e economicamente viáveis.

Espero que esta explicação tenha ajudado a esclarecer suas dúvidas sobre o TCO e como ele é abordado em questões de concursos públicos. Se precisar de mais alguma coisa, estou à disposição!

TCO (Total Cost of Ownership, ou Custo total de possessão) representa o custo global de um bem (um sistema informático, por exemplo) ao longo de todos o seu ciclo de vida, tendo em conta não somente os aspectos directos (custos materiais como computadores, infra-estruturas redes, etc. ou "software" como o custo das licenças), mas igualmente todos os custos indirectos (custos escondidos) como a manutenção, a administração, a formação dos utilizadores e dos administradores, a evolução, o apoio técnico e custos recorrentes (consumíveis, eletricidade, aluguer, etc.).  

O custo total de propriedade, por vezes citado na literatura como TCO (Total Cost of Ownership) refere-se aos custos relacionados à aquisição, uso e manutenção das tecnologias da informação. Este índice foi inicialmente desenvolvido pelo Gartner Group e hoje é utilizado por diversos outros institutos de pesquisa e consultoria (assim como você já acompanhou no ROI).

O TCO inclui os custos diretos (de hardware, software, telecomunicações, treinamento, segurança, desenvolvimento de sistemas, etc) e também os custos poucos visíveis, como aqueles relacionados à recuperação de desastres, à garantia da qualidade, custos de suporte e também os custos de downtime (perda de produtividade devido a falhas).

Pode-se calcular o TCO de um microcomputador, de um mainframe, de uma central de help-desk, de todo um CPD ou qualquer outra unidade em que se deseja compreender seus custos. Para cada uma delas se deverá elencar todos os custos iniciais e de manutenção associados durante todo o seu ciclo de existência. O TCO mais comumente citado é o de uma estação de trabalho (um microcomputador conectado em rede).


fonte: http://busca.unisul.br/pdf/88862_Ana.pdf