Monitoração é um processo que avalia a qualidade do desempen...

O tema central desta questão aborda a monitoração dos controles internos em órgãos e entidades da administração pública. A questão pede para identificar a fonte de informação menos confiável para a Controladoria Geral do Estado sobre problemas nesses controles.

A alternativa correta é a E - administração do órgão ou entidade.

Justificativa:

A administração do próprio órgão ou entidade pode sofrer pressões internas ou apresentar conflitos de interesse que comprometam a objetividade e a transparência das informações repassadas. Muitas vezes, os gestores podem omitir ou minimizar problemas nos controles internos para resguardar a imagem da administração ou se proteger de possíveis sanções. Portanto, a confiabilidade das informações fornecidas por essa fonte pode ser questionável.

Análise das alternativas incorretas:

A - ouvidoria-geral do Estado: A ouvidoria funciona como um canal de comunicação com o público, onde denúncias e reclamações são recebidas. Ela pode ser uma fonte valiosa de informações, pois tende a refletir percepções externas e queixas legítimas.

B - auditoria externa das entidades: As auditorias externas são realizadas por auditores independentes que seguem normas e padrões rigorosos. Elas são consideradas uma fonte extremamente confiável de avaliação dos controles internos.

C - agências reguladoras: Essas entidades têm a função de regular e supervisionar determinados setores, garantindo a conformidade com normas e regulamentos. Elas atuam de forma independente e podem identificar falhas nos controles internos como parte de seu papel de fiscalização.

D - imprensa: Embora a mídia não seja uma fonte oficial, ela pode expor problemas através de investigações jornalísticas. Porém, dependendo da origem e da forma como as informações são apuradas, ela pode não ser sempre precisa, mas é geralmente mais neutra e investigativa do que a administração do próprio órgão.

Conclusão:

Para a Controladoria Geral do Estado, a administração do próprio órgão ou entidade é a fonte menos confiável para receber informações sobre problemas nos controles internos devido ao risco de parcialidade e conflitos de interesse.

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ITEM E

A menos confiável é a 'via interna': administração do órgão ou entidade. Todas as outras, inclusive a imprensa, são 'vias externas'...