Com base nas informações do texto acima, julgue os itens seg...

Errado, pois não houve alteração nem na eficiência nem no número de atendentes. Ambos esperaram 15 minutos.

Informações extraídas do texto:
- Nº de atendentes : 10
15 min são atendidos 25 clientes.
Em 30/01/2014 foram atendidos 200 clientes;
Em 31/01/2014 foram atendidos 800 clientes;
Expediente bancário: 10:00 às 16:00 = 6 horas de atendimento.

Utilizando  regras de 3 podemos encontrar os seguintes resultados:

6h - 200 c
X - 26 c
x = 26*6 / 200 = 0,78 h * 60 min= 47 min (Em 47 minutos o 26 cliente foi atendido no dia 30/01/2014)

6h - 800
x  -  26
x= 26*6/800 = 0,195 h*60 min = 12 min (Em 12 minutos o 26 cliente foi atendido no dia 31/01/2014)

LOGO O TEMPO DE ESPERA FOI REDUZIDO AO INVÉS DE AUMENTADO;

GABARITO ERRADO.
 

Naiara Silva,

Não é necessário calculo para resolver esta questão.

O número de atendentes até 31/01 é o mesmo de 30/01, ou seja, o tempo de espera não é alterado.

 

 O tempo que um cliente espera para ser atendido (At) é diretemente proprorcional ao número de clientes que chegaram antes dele (Nc) e inversamente proporcional ao número de atendentes (Na) :

então :; At = Nc / Na => At = 25 / 10 => 2,5 minutos

não mudou o número de clientes antes, nem o número de atendentes

 

    

poxa, que pegadinha de mau gosto!