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Q215380 Governança de TI
O objetivo do Processo de Aquisição, um dos processos relacionados ao ciclo de vida de um software, é o de obter um produto ou serviço que satisfaça a necessidade do adquirente. Um dos resultados esperados deste processo é a
Alternativas

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A alternativa correta é B - definição dos critérios de aceitação do serviço.

O Processo de Aquisição no ciclo de vida de um software tem como objetivo adquirir produtos ou serviços que atendam às necessidades do adquirente. Para resolver a questão, é necessário compreender que este processo envolve a especificação clara do que é esperado do produto ou serviço a ser adquirido.

Alternativa B é a correta porque, durante a aquisição, é fundamental definir os critérios de aceitação do serviço. Estes critérios são parâmetros que determinam se o serviço ou produto entregue atende às necessidades e expectativas do adquirente. Eles são essenciais para a validação e verificação do resultado final.

Vamos agora analisar as alternativas incorretas:

Alternativa A - definição das regras de auditoria do serviço: Apesar de importantes, as regras de auditoria são mais relacionadas à governança e controle de qualidade após a entrega do serviço ou produto, e não diretamente ao processo de aquisição.

Alternativa C - lista de requerimentos de infraestrutura: Esta alternativa se refere à preparação técnica e planejamento da infraestrutura necessária para suportar o serviço ou produto, algo que geralmente é tratado em fases subsequentes ao processo de aquisição.

Alternativa D - definição e a alocação de recursos e orçamentos para cada projeto: Embora crucial no planejamento de um projeto, a alocação de recursos e orçamentos é uma atividade de gestão de projetos e não está diretamente relacionada ao objetivo principal do processo de aquisição.

Alternativa E - definição das habilidades que serão necessárias para o projeto: Aqui, a definição das habilidades necessárias está mais ligada ao planejamento de recursos humanos e capacitação, não sendo um resultado esperado diretamente do processo de aquisição.

Assim, fica claro que a alternativa B é a que melhor reflete o objetivo e os resultados esperados do processo de aquisição dentro do ciclo de vida de um software.

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DEFINE:

O Processo de Aquisição define as atividades a serem executadas pela organização de adquire ou sub-contrata um produto ou serviço de software. O propósito do Processo de Aquisição é obter um produto e/ou serviço que satisfaça a necessidade expressa pelo cliente. O processo inicia com a identificação de uma necessidade do cliente e termina com a aceitação do produto e/ou serviço [NBR ISO/IEC 12207, 1998].
A ISO/IEC 12207 define o propósito e os resultados para os sub-processos de Preparação para Aquisição, Seleção de Fornecedor, Monitoração do Fornecedor e Aceitação pelo Cliente

Resultados do Processo de Aquisição:

  1. as necessidades de aquisição, as metas, os critérios de aceitação do Software e Serviços Correlatos e as estratégias de aquisição são definidos.
Fonte: http://www.softex.br/wp-content/uploads/2013/07/MPS.BR_Guia_de_Aquisicao_2013..pdf

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