Leia as afirmativas a seguir: I. Zelar pela conservação de c...

Vamos analisar a questão proposta, onde o tema central é o procedimento sanitário relacionado a cemitérios e sepultamentos, bem como questões de atendimento telefônico. Esse tipo de questão exige que o candidato tenha conhecimento sobre práticas e regulamentações sanitárias, além de competências administrativas básicas no atendimento ao público.

A alternativa correta é a letra E - "Todas as afirmativas estão corretas."

Agora, vamos justificar cada afirmativa:

Afirmativa I: "Zelar pela conservação de cemitérios, máquinas e ferramentas de trabalho é uma atribuição do coveiro."
É correto afirmar que o coveiro tem várias responsabilidades, incluindo a manutenção do cemitério e de seus equipamentos. O cuidado com o espaço e as ferramentas de trabalho faz parte das suas atribuições, garantindo assim um ambiente seguro e ordenado.

Afirmativa II: "O processo de sepultamento exige que a sepultura seja fechada, recobrindo-a de terra e cal ou fixando-lhe uma laje."
O sepultamento tradicionalmente envolve o fechamento da sepultura, que pode ser feito com terra e cal (para controle sanitário) ou com uma laje. Essas práticas são comuns e têm o objetivo de evitar problemas de saúde pública.

Afirmativa III: "No atendimento telefônico, o atendente deve sempre iniciar o atendimento dizendo o seu nome e identificar a organização ou o setor no qual atua."
Esta afirmativa está correta, pois boas práticas de atendimento telefônico exigem que o atendente se identifique e informe o setor. Isso é essencial para um serviço profissional e organizado, facilitando o contato para quem está ligando.

Por isso, a alternativa E está correta, pois todas as afirmativas estão de acordo com as práticas estabelecidas em seus respectivos contextos.

Vamos analisar por que as outras alternativas estão incorretas:

Alternativa A: "Nenhuma afirmativa está correta." - Esta alternativa está incorreta porque, como analisado, todas as afirmativas são verdadeiras.

Alternativa B: "Está correta a afirmativa I, apenas." - Esta alternativa não é válida, pois as afirmativas II e III também são corretas.

Alternativa C: "Estão corretas as afirmativas II e III, apenas." - Embora II e III estejam corretas, a afirmativa I também está correta, tornando esta alternativa inválida.

Alternativa D: "Estão corretas as afirmativas I e III, apenas." - Esta alternativa está incorreta, pois a afirmativa II também é correta.

Espero que essa explicação tenha ajudado a entender melhor o tema. Gostou do comentário? Deixe sua avaliação aqui embaixo!