O processo dentro de uma organização é um conjunto de ativi...

Alternativa correta: A

Os processos dentro de uma organização são conjuntos de atividades que podem ser categorizados em dois grandes grupos: processos operacionais e processos gerenciais e de suporte. A questão aborda especificamente os processos gerenciais e de suporte, que são fundamentais para a manutenção e a eficiência da organização.

Os processos gerenciais e de suporte envolvem diversas atividades que não estão diretamente ligadas à produção de bens ou prestação de serviços, mas são essenciais para o funcionamento da organização. Essas atividades incluem, por exemplo, o desenvolvimento de recursos humanos, a administração de informações, a gestão de recursos físicos e financeiros, entre outras.

A alternativa A está correta porque contempla todas as atividades dos processos gerenciais e de suporte, que são:

• Desenvolver e gerar recursos humanos: Envolve recrutamento, seleção, treinamento e desenvolvimento de funcionários.
• Administrar a informação: Refere-se à gestão de dados e informações necessários para a tomada de decisão e operação da empresa.
• Gerenciar recursos físicos e financeiros: Inclui a administração de ativos físicos, como instalações e equipamentos, bem como a gestão financeira, que abrange planejamento, controle e análise financeira.
• Executar programa de administração ambiental: Envolve a implementação de práticas sustentáveis e a conformidade com regulamentações ambientais.
• Gerenciar relações externas: Trata da comunicação e interação com stakeholders externos, como clientes, fornecedores, governo e comunidade.
• Administrar melhorias e mudanças: Refere-se à gestão de projetos de melhoria contínua e à adaptação da organização a mudanças no ambiente interno e externo.

As alternativas B, C, D e E misturam atividades operacionais com atividades gerenciais e de suporte, ou omitem algumas das atividades principais dos processos gerenciais e de suporte. Por isso, não são as respostas corretas.

Espero que esta explicação tenha ajudado a compreender melhor os processos gerenciais e de suporte dentro de uma organização. Qualquer dúvida, estou à disposição para ajudar!

A

Grande merd@. Descobriu sozinho ?

gab A

Atividades dos processos gerenciais e suporte não estão relacionadas aos serviços para o consumidor

processos gerencias e de suporte não agregam valor