A respeito do gerenciamento da liderança de equipes e da aná...

Vamos abordar a questão sobre BPM (Business Process Management) e entender o benefício mencionado no enunciado: facilitar o benchmarking interno e externo.

Tema Central da Questão: A questão aborda o conceito de BPM, que é uma metodologia para gerenciar e melhorar processos de negócio. O foco aqui é entender como o BPM pode auxiliar as organizações na prática de benchmarking.

Benchmarking é o processo de comparar práticas e desempenho de uma organização com outros, internamente (entre diferentes departamentos da mesma organização) ou externamente (com outras organizações). Essa comparação é crucial para identificar áreas de melhoria e estabelecer metas de desempenho.

Alternativa Correta: C - Certo

A afirmação do enunciado está correta porque o BPM, ao promover a documentação, padronização e análise detalhada dos processos de negócio, fornece uma base sólida para que as organizações realizem comparações consistentes e eficazes. O BPM permite que as organizações entendam seus processos em detalhes, identifiquem ineficiências e alinhem suas operações com práticas de mercado mais eficientes.

Justificativa: Uma das funcionalidades principais do BPM é a criação de uma visão clara dos processos através de diagramas e métricas, o que facilita a comparação (benchmarking) com padrões internos e externos. Isso ajuda a definir estratégias de melhoria contínua e inovação.

Alternativa Incorreta: E - Errado

A alternativa "Errado" não se aplica aqui, pois a função de benchmarking é, de fato, um benefício real do BPM. Negar essa afirmação seria desconhecer uma das utilidades práticas e amplamente reconhecidas do BPM nas organizações modernas.

Portanto, ao compreender que o BPM fornece uma estrutura que facilita o benchmarking, fica claro o porquê da alternativa correta ser "C".

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A modelagem de processos está diretamente associada a padronização de processos. Nesse sentido, a padronização contribui e facilita comparações (Benchmarking), seja interna ou externa.

O BPM facilita a operação de benchmarking interno e externo através do uso de piscinas e raias.