No contexto da gerência de serviços de Tecnologia de Inform...
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Ano: 2014
Banca:
FAURGS
Órgão:
TJ-RS
Prova:
FAURGS - 2014 - TJ-RS - Técnico em Informática - Classe O |
Q877135
Governança de TI
No contexto da gerência de serviços de Tecnologia de
Informação, é importante conhecer os conceitos
básicos do padrão ITIL v.3, cuja sigla significa