Considerando que saber relacionar-se é uma arte, o funcionár...

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Q616373

Ano: 2015 Banca: UNIOESTE Órgão: UNIOESTE Prova: UNIOESTE - 2015 - UNIOESTE - Técnico Administrativo |

Q616373 Gestão de Pessoas

Considerando que saber relacionar-se é uma arte, o funcionário público deve desenvolver suas atividades de maneira empática. Desta forma, é correto afirmar que

deve-se evitar olhar nos olhos do cidadão a que se atende para evitar envolvimento.

é necessário ter sensibilidade para se colocar no lugar do outro e saber a forma correta de agir perante as circunstâncias.

em qualquer ocasião, devem-se evitar diálogos, para fins de não perder tempo.

quando receber uma ligação e não puder atender no momento, deve-se esperar que a pessoa ligue novamente.

elogiar a pessoa pelo trabalho interessante que realiza, torna-a arrogante.

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