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Q275260 Administração Geral
O gráfico de barras que ordena as frequências das ocorrências, da maior para a menor, possibilitando a preordenação dos problemas, a fim de identificar problemas, permitir a fácil visualização e reconhecimento das causas, comparar a situação anterior com a posterior ao aparecimento do problema, identificar itens responsáveis por causar impactos e eliminar as causas desses impactos, denomina-se
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Alternativa correta: D - diagrama de Pareto.

Vamos entender o porquê essa é a resposta certa. O diagrama de Pareto, também conhecido como "gráfico de Pareto", é uma ferramenta da qualidade que auxilia na priorização de problemas ou causas que precisam ser solucionadas. Este gráfico baseia-se no princípio de Pareto, também chamado de regra 80/20, que sugere que aproximadamente 80% dos problemas são causados por 20% das causas. Ao ordenar as frequências das ocorrências de forma decrescente, o diagrama de Pareto permite que o gestor ou equipe de qualidade identifique rapidamente quais são as questões mais críticas que requerem atenção imediata.

A descrição fornecida na questão é característica do diagrama de Pareto, uma vez que menciona a ordenação das frequências das ocorrências de problemas da maior para a menor e aponta para a identificação e eliminação de causas de impactos. Isso é fundamental em processos de melhoria contínua, onde se busca otimizar recursos ao focar nos problemas que realmente trarão impactos significativos se resolvidos.

Entender as outras opções e por que elas não se encaixam na descrição também é importante para solidificar o conhecimento:

  • O diagrama de Ishikawa, também conhecido como diagrama de espinha de peixe ou causa e efeito, é uma ferramenta que categoriza as causas de um problema para identificar sua origem.
  • O gráfico de controle é utilizado para monitorar se um processo está ou não sob controle estatístico, indicando variações.
  • Um fluxograma é um tipo de diagrama que representa visualmente um processo ou um sistema, demonstrando as etapas e a sequência de atividades.
  • O diagrama de causa e efeito é outro nome dado ao diagrama de Ishikawa.

Compreender essas diferenças e saber identificar qual ferramenta se aplica a qual situação é crucial para o sucesso na gestão da qualidade e também na resolução de questões de concursos públicos na área de Administração Geral.

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Comentários

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Certa letra D
Gente a letra A e E (erradas)são a mesma coisa . O Diagrama de Ishikawa conhecido também como Espinha de Peixe ou Causa e Efeito, é uma ferramenta da qualidade onde causas são levantadas para se chegar a raiz de um problema específico, através da análise de todos os fatores que puderam contribuir para sua geração. Ele também tem a ver com descobrir as causas de um problema só que não é um gráfico de barras como a questão pede.
Letra D- Diagrama de Pareto CERTA- Ele consiste num gráfico de barras que ordena as freqüências das ocorrências da maior para a menor e permite a localização de problemas vitais e a eliminação de perdas além de ser um recurso gráfico utilizado para estabelecer uma ordenação nas causas de perdas que devem ser sanadas. Sua origem decorre de estudos do economista italiano Pareto e do grande mestre da qualidade Juran. O diagrama de Pareto torna visivelmente clara a relação ação/benefício, ou seja, prioriza a ação que trará o melhor resultado!
Letra b errada-O gráfico de controle é baseado em estatística, considerando como princípio que todo processo tem variações estatísticas. A partir da determinação desta variação, é possível a determinação de parâmetros que nos informem se o processo está ocorrendo dentro dos limites esperados ou se existe algum fator que está fazendo com que o mesmo saia fora de controle.
Letra c errada- O fluxograma é um diagrama que representa o esquema de procecimentos de um processo com o intuito de orientar a realização de uma atividade.





Fonte: http://www.blogdaqualidade.com.br/
O diagrama criado pelo economista italiano Vilfredo Pareto, no século XIX, é uma das sete ferramentas básicas da qualidade e constitui-se num gráfico que é utilizado identificar quais os itens, ou causas de perdas que devem ser sanadas, são responsáveis pela maioria das perdas. O Diagrama de Pareto ou Gráfico de Pareto ou Diagrama ABC, 80-20, 70-30, que teve importantes contribuições de Juran (um dos importantes teóricos do gerenciamento de qualidade), baseia-se no princípio de que a maioria das perdas tem poucas causas, ou, como foi dito por Juran “poucas são vitais, a maioria é trivial”. O termo Gráfico de Pareto ficou conhecido depois que Juran começou a utilizá-lo. O nome se originou no trabalho de Vilfredo Pareto, durante seus estudos na área de economia sobre distribuição de renda, e descobriu que 80% da riqueza estava concentrada em cerca de 20% da população.
Fonte: http://www.cedet.com.br/index.php?/Tutoriais/Gestao-da-Qualidade/grafico-de-pareto.html
Diagrama de Ishikawa, também conhecido como "Diagrama de Causa e Efeito", "Diagrama Espinha-de-peixe"[1] ou "Diagrama 6M" (ver abaixo), é uma ferramenta gráfica utilizada pela Administração para o gerenciamento e oControle da Qualidade (CQ).
AS 7 FERRAMENTAS DA QUALIDADE - Professor: Juliano M. de Magalhães 
Ferramentas da Qualidade são técnicas que se podem utilizar com a finalidade de definir, mensurar, analisar e propor soluções para problemas que eventualmente são encontrados e interferem no bom desempenho dos processos de trabalho. 
As ferramentas da qualidade foram estruturadas, principalmente, a partir da década de 50, com base em conceitos e práticas existentes. Desde então, o uso das ferramentas tem sido de grande valia para os sistemas de gestão, sendo um conjunto de ferramentas estatísticas de uso consagrado para melhoria de produtos, serviços e processos. 
As 7 Ferramentas do Controle de Qualidade são: Fluxograma, Diagrama Ishikawa (Espinha-de-Peixe), Folha de Verificação, Diagrama de Pareto, Histograma, Diagrama de Dispersão e Cartas de Controle. Estas sete ferramentas fazem parte de um grupo de métodos estatísticos elementares, que devem ser de conhecimento de todas as pessoas envolvidas com a empresa, do presidente aos colaboradores, e, por isso, devem fazer parte dos programas básicos de treinamentos das organizações. 

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