Acerca da teoria das organizações aplicada à administração p...

Gabarito CERTO

a teoria dos dois fatores de Herzberg é a teoria proposta por Frederick Herzberg que aborda a situação de motivação e satisfação das pessoas. O objetivo era entender os fatores que causariam insatisfação e aqueles que seriam os responsáveis pela satisfação no ambiente de trabalho.
 

Influenciam na satisfação - (fator motivacional) - Fato intrínseco

Crescimento pessoal

Conteúdo do trabalho

Responsabilidade

Reconhecimento

Realização

Desenvolvimento pessoal
 

Evitam a Insatisfação - (fator higiênico) - Fator Extrínseco

Salários

Relacionamentos Pessoais

Condições de trabalho

Segurança        

Políticas da empresa

Reforço e punição

bons estudos

GAB. CERTO

A questão trata sobre a TÉCNICA DE ENRIQUECIMENTO DE CARGOS proposta por Hezberg, que diz o seguinte:

 ''O enriquecimento do trabalho é o aumento do conhecimento e das habilidades no processo de trabalho. Este enriquecimento pode ser tanto vertical (aumento do grau de dificuldade do trabalho) ou lateral (diversificação de atribuições).

O enriquecimento do trabalho nada mais é do que um deliberado aumento da responsabilidade, da amplitude e do desafio das funções. Para Herzberg (1968), enriquecimento do trabalho substitui as tarefas com baixo grau de complexidade por outras com grau mais elevado e resulta em um crescimento individual, proporciona desafios e gera satisfação profissional do trabalhador.'

Portanto, o aumento de salário não contribui para a motivação e sim para a satisfação do trabalho em si, pois se trata de fator EXTRÍNSECO.

Para acrescentar, segundo Cunha (2004), o enriquecimento da tarefa pode ser conseguido através da:

a) permissão aos trabalhadores de definirem seus próprios prazos de execução do trabalho;

b) permitir que os trabalhadores decidam como fazer o trabalho;

c) permitir que os trabalhadores verifiquem a qualidade do trabalho;

d) possibilitar aos trabalhadores a aquisição de novos conhecimentos

Teoria dos Dois Fatores de Herzberg

▪ Fatores Motivacionais: Referentes ao CONTEÚDO DO CARGO, ou seja, próprio trabalho, sendo também chamados de fatores intrínsecos. São responsáveis pela existência de satisfação dos funcionários. Incluem aspectos como chances de promoção, oportunidades de crescimento pessoal, reconhecimento, responsabilidades e realização.

Ausentes: Não satisfação

Presentes: satisfação

▪ Fatores Higiênicos: Referentes ao AMBIENTE DE TRABALHO, também chamados de fatores extrínsecos ou profiláticos. Eles evitam a insatisfação caso estejam presentes. Incluem aspectos como qualidade da supervisão, remuneração, políticas da empresa, condições físicas de trabalho, relacionamento com colegas e segurança no emprego;

Ausentes: Insatisfação

Presentes: Não insatisfação

A teoria dos dois fatores de Herzberg pressupõe os seguintes aspectos:

✔ A satisfação no cargo depende dos fatores motivacionais ou satisfacientes. O conteúdo ou atividades desafiantes e estimulantes do cargo desempenhado pela pessoa.

✔ A insatisfação no cargo depende dos fatores higiênicos ou insatisfacientes. O ambiente de trabalho, salário, benefícios recebidos, supervisão, colegas e contexto geral que envolve o cargo ocupado. 

✿ Apostila de Administração – Prof. Heron Lemos – Tiradentes Online

Aumento da remuneração é um fator higiênico, já um enriquecimento de tarefas é fator motivacional.