Considerando a padronização das correspondências oficiais na...

RESOLUÇÃO:

E-mail pode ser considerado um documento oficial como o ofício, no entanto se deve:

1 - Evitar linguagem incompatível com a de comunicação oficial

2 - O endereço do e-mail deve ser oficial

3 -Para ser aceito como documento oficial deve-se ter certificação digital que ateste a identidade do rementente.

4 - Assunto deve ser o mais claro e específico possível e se relacionar ao conteúdo GLOBAL da mensagem.

5 - A mensagem que encaminha algum arquivo deve trazer informações mínimas sobre o conteúdo do anexo. 

I. Em algumas situações, é possível o emprego de saudação inicial, fecho e linguagem menos formais nos e-mails. ERRADA

II. O campo “assunto” deve ser o mais claro e específico possível, relacionado a conteúdo pontual da mensagem. ERRADA

III. A mensagem que encaminha algum arquivo deve trazer o máximo de informações sobre o conteúdo do anexo.

IV. Para que o e-mail tenha valor documental, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente. CORRETA

GABARITO: LETRA A

A alternativa correta é:

B - II e III.

Explicação:

• I está incorreta: O uso de uma linguagem menos formal e saudações iniciais ou de fecho é possível em e-mails mais informais, mas na administração pública, deve-se priorizar a formalidade, seguindo o padrão de redação oficial.
• II está correta: O campo "assunto" deve ser claro e específico para facilitar a compreensão imediata do conteúdo do e-mail.
• III está correta: A mensagem que encaminha um anexo deve fornecer informações claras sobre o conteúdo do arquivo, garantindo compreensão e evitando ambiguidades.
• IV está incorreta: Embora a certificação digital seja importante para garantir a autenticidade e a validade de documentos em alguns casos, ela não é um requisito obrigatório para todos os e-mails na administração pública, embora possa ser necessário em casos de alta segurança ou para documentos com valor legal.

Assim, a alternativa B (II e III) está correta.

Letra B ....