O acolhimento e a triagem nos serviços de urgência e emergên...

A alternativa correta é a A - Proporcionar um atendimento mais lento.

O acolhimento e a triagem em serviços de urgência e emergência são processos essenciais para garantir a eficiência, segurança e qualidade no atendimento aos pacientes. Estes processos são aplicados em hospitais, prontos-socorros e unidades de saúde, onde há uma alta demanda e necessidade de priorizar os atendimentos.

Vamos entender cada alternativa para reforçar o conhecimento necessário para resolver a questão:

A - Proporcionar um atendimento mais lento.
Esta alternativa está incorreta. O objetivo do acolhimento e da triagem é justamente o contrário, ou seja, acelerar e priorizar os atendimentos de acordo com a gravidade dos casos, evitando que pacientes em estado crítico esperem por muito tempo.

B - Identificar rapidamente os casos que demandam atendimento imediato.
Correto. Um dos objetivos primordiais da triagem é identificar rapidamente os pacientes que necessitam de atendimento imediato, garantindo que esses casos sejam tratados com a urgência que exigem.

C - Garantir que os recursos disponíveis sejam alocados de maneira eficiente.
Correto. A triagem tem a função de otimizar o uso dos recursos disponíveis (equipe, espaço, equipamentos), direcionando-os para onde são mais necessários, de forma eficiente.

D - Evitar a espera excessiva para pacientes com quadros graves.
Correto. Um dos principais objetivos é reduzir o tempo de espera para os pacientes que apresentam quadros graves, garantindo que recebam atendimento antes dos que têm condições menos urgentes.

E - Proporcionar um atendimento mais humanizado e individualizado.
Correto. O acolhimento visa humanizar o atendimento, considerando as necessidades individuais de cada paciente, proporcionando um cuidado mais personalizado e empático.

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