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Q2817371 Administração Geral

Para estudar a relação entre produtividade e mora l, Herzberg e outros pesquisadores fizeram uma série de entrevistas com engenheiros e contadores, perguntando-lhes quais aspectos de seu trabalho os deixavam satisfeitos ou insatisfeitos. Analisando as respostas, chegaram à conclusão de que os aspectos satisfatórios diziam respeito principalmente ao conteúdo do trabalho. A esses aspectos foi dado o nome de fatores intrínsecos ou fatores M, de motivação propriamente dita. Entre eles se encontravam os seguintes, entre outros, exceto:

Alternativas

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Vamos analisar a questão proposta:

Alternativa correta: B - Relações pessoais

Primeiro, é importante entender o contexto da questão. Ela aborda a teoria dos Fatores de Motivação-Higiene de Frederick Herzberg. Esta teoria sugere que a satisfação no trabalho é influenciada por dois tipos de fatores: fatores motivacionais (intrínsecos) e fatores higiênicos (extrínsecos).

Fatores Intrínsecos (Motivacionais): Esses fatores estão relacionados ao conteúdo do trabalho e têm um impacto direto na satisfação e motivação do funcionário. Exemplos incluem:

  • Realização: A sensação de cumprir algo significativo.
  • Crescimento: Oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional.
  • Trabalho em si: O prazer e o desafio que o trabalho proporciona.

Esses fatores são chamados de motivadores porque, quando presentes, aumentam a satisfação e a motivação dos empregados. Agora, vamos ver a justificativa para cada alternativa:

A - A realização de algo importante

Este é claramente um fator motivacional. Realizar algo importante oferece um sentido de accomplishment (realização) que é intrínseco ao trabalho.

C - A possibilidade de crescimento

Naturalmente, a possibilidade de crescimento é um fator motivador intrínseco. Ela fornece ao empregado uma sensação de progresso e desenvolvimento pessoal.

D - O trabalho em si

O próprio trabalho, se for interessante e desafiador, é um fator intrínseco de motivação. A natureza das tarefas pode ser extremamente satisfatória.

B - Relações pessoais

Esta é a alternativa correta. Relações pessoais são consideradas fatores higiênicos, ou seja, fatores extrínsecos. Eles não estão diretamente relacionados ao conteúdo do trabalho, mas sim ao ambiente no qual o trabalho é realizado. Embora a qualidade das relações pessoais possa impactar a satisfação no trabalho, elas não são intrínsecas ao próprio trabalho.

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B

Relações pessoais.

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