Analise a veracidade das assertivas referentes à comunicação...

Vamos analisar a questão sobre a comunicação no contexto da Teoria das Relações Humanas. A alternativa correta é a B, que indica que apenas a assertiva 3 está incorreta. Vejamos o porquê:

Assertiva 1: "São vantagens da comunicação oral a rapidez e o feedback. Uma mensagem verbal pode ser emitida e receber resposta em um prazo muito curto de tempo."

Esta assertiva está correta. Uma das principais características da comunicação oral é a sua rapidez e a possibilidade de obter feedback imediato. Em um diálogo, por exemplo, as respostas são dadas em tempo real, facilitando a troca de informações e a correção de possíveis mal-entendidos instantaneamente.

Assertiva 2: "Normalmente, os indivíduos são mais cuidadosos na escolha das palavras ao escreverem do que no momento da fala. Por este motivo, a comunicação escrita costuma ser melhor elaborada do que a oral."

Esta assertiva também está correta. Quando escrevemos, temos mais tempo para escolher as palavras com cuidado e estruturar a mensagem de maneira mais clara e precisa. Isso geralmente resulta em uma comunicação mais bem elaborada em comparação com a verbal, que pode ser mais espontânea e, às vezes, menos precisa.

Assertiva 3: "A comunicação não-verbal engloba, dentre outros, memorandos, cartas, e-mails, transmissões de fax."

Esta assertiva está incorreta. A comunicação não-verbal inclui gestos, expressões faciais, postura corporal, entre outros sinais físicos que complementam ou substituem a comunicação verbal. Os exemplos citados (memorandos, cartas, e-mails, transmissões de fax) são formas de comunicação escrita, não de comunicação não-verbal.

Portanto, a alternativa correta é a B, pois a assertiva 3 é a única incorreta, enquanto as assertivas 1 e 2 estão corretas.

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