Toda Unidade Básica de Saúde (UBS) deve monitorar a satisfaç...

Alternativa Correta: E - Orientação sobre territorialização e fluxos da Rede de Atenção à Saúde.

Tema Central: A questão aborda a gestão e transparência na comunicação de informações dentro de uma Unidade Básica de Saúde (UBS). É fundamental que as UBSs exibam dados essenciais para um bom funcionamento e para o atendimento eficaz à população.

Relevância: A transparência das informações dentro das UBSs é crucial para garantir a satisfação dos usuários e a eficiência dos serviços de saúde. As informações devem ser claras, acessíveis e úteis, garantindo que todos tenham conhecimento sobre o funcionamento e a cobertura das equipes de saúde.

Justificativa da Alternativa Correta: A alternativa E menciona a "Orientação sobre territorialização e fluxos da Rede de Atenção à Saúde". Embora sejam importantes para a gestão e organização interna, essas informações são mais complexas e não necessariamente precisam estar visíveis na entrada da UBS. Elas são mais adequadas a manuais internos ou reuniões de planejamento estratégico.

Análise das Alternativas Incorretas:

A - Identificação e horário de atendimento: Essas informações são essenciais e devem estar visíveis, pois garantem que os usuários saibam quando e como acessar os serviços da UBS.

B - Mapa de abrangência, com a cobertura de cada equipe: Importante para que os usuários saibam qual equipe é responsável por sua área de residência, facilitando o acesso e a continuidade do cuidado.

C - Identificação do gerente da Atenção Básica no território e dos componentes de cada equipe da UBS: Essas informações permitem que os usuários conheçam os responsáveis pelos serviços, promovendo a transparência e a proximidade entre equipe de saúde e a comunidade.

D - Detalhamento das escalas de atendimento de cada equipe: É importante para que os usuários saibam quando determinado profissional está disponível, o que facilita o planejamento do atendimento.

Estrategias para Interpretação: Ao analisar questões como esta, é importante identificar quais informações são práticas e de uso imediato para os usuários ao acessar a UBS, distinguindo-as daquelas mais voltadas para a administração interna ou planejamento estratégico, que não precisam estar afixadas na entrada.

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Deverá estar afixado em local visível, próximo à entrada da UBS:

- Identificação e horário de atendimento;

- Mapa de abrangência, com a cobertura de cada equipe;

- Identificação do  Gerente da Atenção Básica no território e dos componentes de cada equipe da

UBS;

- Relação de serviços disponíveis; e

- Detalhamento das escalas de atendimento de cada equipe.

FONTE: PORTARIA Nº 2.436, DE 21 DE SETEMBRO DE 2017